Les
évènements du 11 Septembre 2001 ont eu, à l’échelle mondiale, des répercussions
sur l’ensemble des secteurs d’activités. Les pays à forte vocation touristique
n’ont pas dérogé à cette règle. Certains ont su tirer parti de ce marasme
afin de peaufiner de nouveaux concepts, une stratégie de développement,
et des outils technologiques ainsi qu’une structure humaine à même de
relever ces nouveaux défis. En Tunisie, au moins deux jeunes promoteurs
se sont engouffrés dans cette brèche et ont pu créer des entreprises,
virtuelles mais intégrées, de la plate-forme de réservation on line au
TO en bonne et due forme.
Tarek Lassadi,
{36 ans, Etudes de Droits, Université de Droit & Sciences Politiques
Tunis} fait partie de cette nouvelle génération de créateurs de
projets qui ont émergé de cette nouvelle donne économique internationale
et ont su surfer sur la nouvelle vague technologique et la dompter
pour la mettre au service d’un secteur, vieux comme l’économie tunisienne,
le tourisme. Fondateur de Cyber Tour&Travel, Tarek “s’est
bien entouré”.
S’il n’affichait
que deux personnes au départ, le staff est aujourd’hui composé de
17 salariés, avec “de grosses pointures internationales”
Tarek
Lassadi
Ceo
& Founder
Cyber-DMC
Intl.
E-receptif.com
dont notamment Imed Lagha, {36 ans, diplômé en Marketing de Oxford Brooks
University, diplômé en Economie d’Entreprise de Gesamthochschule
Kassel en Allemagne et diplômé en Gestion Hôtelière de l’Université
de Nice…ouf j’ai fini!!} et Lassaad Kaabi {42 ans, diplômé AES Lille).
Ces professionnels du tourisme tunisien ont pour ce faire tourné
le dos aux grandes enseignes telles TUI & FRAM et rejoint Cyber
Tour&Travel en qualité de co-actionnaires, une enseigne qui
propose en fait 4 marques complémentaires.
Imed
Lagha
Marketing
&
Co-Founder
Cyber-DMC
Intl.
E-receptif.com
Né
d’une «compétence de destination» mise au service des tour-opérateurs
afin de constituer leur propre production et de simplifier pour la première
fois une grande partie de leur fonctionnement, le concept “e-receptif”
à su évoluer vers un «ultimate tool», une base de données unique
permettant aux tour-opérateurs de synthétiser leurs productions, gérer
les réservations de centaines de prestataires hôteliers (ou autres) sur
diverses destinations et de générer par la même d’énormes économies en
temps ainsi qu’en coûts de production.
Technologiquement, la plate forme a évolué, grâce notamment à un partenariat
avec advences.com, leader français de solutions e-tourisme, ayant
à son actif plus de 350 sociétés prestigieuses (Go Voyages, Terre d’Aventures,
Rev Vacances, Eden Voyages…).
Ainsi, il est désormais possible aux TO d’intégrer de manière transparente
le contenu de e-receptif à leurs propres bases de données, et par un système
de marque blanche, de rendre l’ensemble visible à leurs clients finaux
sous leurs propres couleurs. Les tours opérateurs qui adoptent cette solution
auront en une journée de travail la production la plus complète sur les
destinations où e-receptif.com sera présent, tout en bénéficiant de la
force de frappe d’une centrale d’achat avec les prix les plus bas grâce
à l’effet volume.
L’absence d’une
réelle structuration du marché local se couplant au besoin de voyages
des tunisiens dont le pouvoir d’achat ne cesse de s’améliorer, a
ensuite amené ces nouveaux hommes d’affaire du tourisme tunisien
à créer “Voyage.com.tn“, une marque qu’ils voulaient
“proche des attentes des Tunisiens“. Un réseau
de points de ventes appuyés d’un call center permettra à nos concitoyens
(5ème total des nuitées enregistrées) de réserver l’ensemble de
leurs prestations touristiques en Tunisie.
Pour
la première fois en Tunisie et dans le monde arabe, un deal stratégique
a été signé avec Amadeus, avec lequel de grandes synergies de contenus
sont développées, permettant à “Voyage.com.tn” de proposer
aux hommes d’affaires titulaires de cartes bancaires internationales de
se déplacer à l’étranger et de réserver auprès de 58.000 hôtels, 24.900
loueurs de voitures et 470 compagnies aériennes.
Perfectionniste
et cherchant l’intégration, le groupe créé aussi “Vivatunisia.com“*,
un site qui s’adresse à une tout autre cible : les 544 millions
d’internautes dans le monde.”L’impact du référencement professionnel
et le positionnement de cette marque sur la toile vont générer un
important trafic au départ des marchés émetteurs ” prévoit
de son côté Imed Lagha.
Poussant encore plus l’intégration, et tirant profit
de l’expérience de Imed Lagha, qui a développé une structure DMC pour
la filiale tunisienne de TUI Company, le groupe ajoute à sa panoplie de
sites commerçants, cyber-dmc.com qui se veut être un réseau «one-stop»
de DMCs (agences réceptives spécialisées dans le segment Congrès &
Incentives) exclusivement dédié aux Incentive Houses et aux Meeting Planners.
Parmi
les nouveautés, un important groupe d’investissement international vient
d’adopter Cyber Tour&Travel accompagnant un développement rapide et
maîtrisé, et permettant le déploiement du business plan et notamment l’installation
du quartier général à Londres, d’un bureau de ventes à Paris, de marquer
une forte présence à TopResa Deauville 2002 avec une production
encore plus étoffée, et de gérer un important plan média à l’échelle
européenne en 2003.
La
nouvelle égérie du tourisme virtuel prévoit de multiplier son chiffre
d’affaire par 20 en 2004, et d’être présent dans plus de 20 destinations
en 2005.
