Management &
Nouvelles Technologies > 15-09-2003 à 08:00
TunTel et Orascom : la concurrence sur tous les plans
Elles n’ont pas
la même taille, ni les mêmes moyens et pourtant la concurrence “fait rage”
entre elles. Les marges de prix ayant été érodés, il ne se passe plus
beaucoup de temps sans que l’une des deux parties ne sorte un nouveau service.
Entreprise publique à la stratégie de communication fortement handicapée par
la lourdeur administrative, Tunisie Télécom se repose sur son “coussin” d’abonnés du téléphone fixe et écoule sans aucun tapage
plus d’un
million de lignes GSM. A forts moyens financiers et bénéficiant de surcroît
du soutient de l’Etat, elle investit lourdement dans l’extension de son
réseau, contribuant ainsi à tirer le marché vers le haut par le bout de
l’infrastructure.
Entreprise privée, Orascom Télécom Tunisie déploie allègrement sa stratégie de communication et
emploie les nouvelles technologies pour rester dans la course et parvient à
dépasser ses
prévisions de ventes. Elle en est maintenant à un peu plus de 351 000
lignes.
Aux dernières nouvelles, les deux concurrents, font la course vers l’intégration de l’image et des données
dans leurs services. Alors que Tunisie Télécom se dit prête, sur le plan de
l’infrastructure, à lancer le GPRS et qu’elle n’en est qu’à la phase finale
de détermination du prix, Tunisiana aiguise ses armes pour lancer le concept
de “bureau mobile”. Celui-ci offrirait les services du fax, de l’échange
data et de l’internet via le téléphone portable.
Mais s’il y a un domaine dans lequel l’opérateur privé semble avoir pris les
devants sur son concurrent, c’est bien le système d’information.
Alors qu’il ne reste plus que quelques mois sur les délais légaux (mai 2004)
pour la mise en place d’un système de comptabilité analytique
au sein des deux entreprises du secteur, Tunisie Télécom n’a pas encore clôturé
son appel d’offres, lancé en 2002, pour la mise en œuvre de son système.
De l’autre côté, il n’a pas fallu plus de deux mois et demi à Tunisiana,
pour lancer l’appel d’offre et choisir son système ERP (Enterprise Ressource
Planning), le coeur de son système d’information.
Entre les
principaux éditeurs de solutions ERP que sont ORACLE, SAP et People Soft, le
choix de Tunisiana s’est vite porté sur le système Oracle. D’un coût de plus
de 500 000 DT, ce nouveau système gèrera toutes les fonction vitales de
l’entreprise, depuis la fonction achat jusqu’à la comptabilité en passant
par la gestion des ressources humaines et la paie. Il lui assurera ainsi
l’optimisation de tous les modules de fonctionnement et lui permettra
d’augmenter la productivité de l’entreprise.
La mise en œuvre du système devrait être assurée par l’intégrateur ORATECH,
qui assurera la formation des collaborateurs. Cela devrait aussi se faire en partenariat avec Oradist, le
distributeur officiel d’Oracle en Tunisie et par ailleurs fournisseur de la
base de donnée de Tunisiana.
Elles n’ont pas
