À
Quand les coupures de connexions enveniment la navigation !
Les
plaintes se sont multipliées ces derniers temps à propos des coupures de
connexion d’internet. « A chaque connexion, je suis coupé au bout de dix
quinze minutes en pleine consultation de mon courrier électronique ou de
téléchargement » témoigne cette jeune internaute de La Marsa.
Une fois coupé, l’internaute doit bien sûr se reconnecter et donc, attendre
la tonalité, la composition, l’identification et l’accès aux sites qui,
parfois, ont été fermées. La chose ne paraît pas du tout compliquée, certes,
mais quand elle se répète plusieurs fois (où même quelques fois) par nuit,
cela finit par énerver les plus grands « sang-froid » !
Rapidement, ce phénomène (qui n’est pas nouveau) a été attribué aux nouveaux
abonnements prépayés qu’ont commencé à commercialiser les FSI dès le lundi
1er décembre. Des apprentis techniciens ont même « analysé » la situation
sous l’angle de l’incapacité des plateformes et serveurs des FSI à
d’accueillir beaucoup d’abonnés à la fois. Ces coupures seraient donc «
provoqués » par les FSI pour dégager de la bande passante et permettre ainsi
l’accès à un maximum de personnes.
Vérification faite, il n’en est rien ! « De simples rumeurs de la part de
personnes qui veulent montrer qu’ils en savent plus que les autres ! »
commente un des FSI de la place. S’il est vrai qu’il y a eu un certain
engouement chez les FSI pour les nouveaux abonnements, les gens ne se sont
pour autant pas manifestés par milliers !
Par ailleurs, il est bon de rappeler que d’après les informations que nous
possédons et que nous avons pu vérifier à plusieurs reprises, le matériel
mis en place par les FSI (on ne parle là que des cinq privés) suffirait
largement au double, voire au triple, du nombre actuel d’abonnés de
l’Internet ! Les chiffres de l’Agence tunisienne de l’Internet, arrêtés au
30 septembre 2003, évoquent un nombre de 11.350 abonnés en RTC monoposte.
Les FSI ne seraient donc aucunement responsables de ces coupures qui
n’auraient, en fin de compte, touché que peu d’abonnés ! Interrogés par nos
soins, plusieurs ont en effet admis avoir « fait face à des coupures de
connexion, mais pas ces derniers jours ». Plusieurs ont également admis
qu’il « y a eu coupure ces derniers temps, mais une à deux reprises au
maximum ».
Celles-ci seraient dues à des défaillances au niveau des câbles
téléphoniques, suite aux grands vents qu’a connue la Capitale au début de
cette semaine. D’ailleurs aucun, parmi ceux que nous avons contactés et dont
la liaison téléphonique est assurée par des câbles au sous-sol, ne s’est
plaint ou parlé de coupure de connexion.
Certaines autres coupures seraient, au contraire dues à « des problèmes
internes dans l’ordinateur de l’internaute ou encore dans la configuration
de son système d’exploitation. Ceci exclurait la responsabilité, aussi bien
des FSI que de l’opérateur téléphonique, bien que ce dernier ne soit pas
étranger, selon nos informations, à quelques problèmes chez d’autres
internautes.
On s’attendrait donc, avec la fin des vents et l’amélioration de la
situation météorologique, à ce que les connexions s’améliorent et soient
meilleures. Cela dit, une simple consultation de la rubrique technique du
site du FSI chez qui on est abonné, peut répondre à bon nombre des questions
relatives aux problèmes courants que peuvent rencontrer les internautes,
comme les problèmes de connexion et peut aider à les résoudre.
Les
