Selon
un article publié par le magasine électronique « TourMag.com », le
département croisières et incentives de la SNCM, lancé en 2003, affiche des
débuts prometteurs avec respectivement 4 600 et 2 000 clients, le tout pour
un chiffre d’affaires de 2,8 millions d’Euros.
Pierre Marcy, directeur commercial, marketing et communication de ce
transporteur maritime reste prudent pour 2004, mais pense que le marché se
stabilisera. Le responsable commercial de l’entreprise, estime que le
pourcentage global du trafic sur la région du Maghreb est passé de 13 % en
2001 à 19 % en 2003. Et d’ajouter “Nous escomptons encore 21 % de hausse
cette année sur l’Algérie et 5 % sur la Tunisie.” Sur le volet croisières
courtes, l’entreprise a enregistré, toujours selon son commercial, 4 600
clients en 2003 pour un programme de 11 croisières et un chiffre d’affaires
de 1,8 Mie. Pour l’année 2004, la SNCM table sur 7000 clients qui devraient
rapporter un chiffre d’affaire de 2,5 Mie.
P.Marcy indique que l’entreprise a enregistré un saut qualitatif sur la
région du Maghreb et explique cela avec le renforcement de la flotte et
l’ouverture de la nouvelle Marseille-Oran arrêtée il y a 10 ans; et la
prochaine ouverture, pour l’été prochain de la ligne Marseille Bejaia en
Algérie toujours, ce qui confirme ainsi ses prétentions de destination
touristique de choix.
Concernant ses ventes, P. Marcy indique “Si on inclut SOTRAMAT (Selectour)
38 % des ventes sur la Corse sont effectuées par les AGV. On peut dire qu’il
y a un fléchissement puisque ces chiffres s’élevaient à 41 % en 2002. Sur
les ventes Maghreb, les AGV représentent 77 % (Tunisie/Algérie) dont 7 %
pour SOTRAMAT. Si on y englobe notre filiale SOTRAMAT (20 agences), la
Distribution représente aujourd’hui près de 52 % de nos ventes. Autant dire
que les agences sont pour nous des partenaires incontournables. A tel point
d’ailleurs, que nous allons les associer à un travail de réflexion afin de
remettre à jour et modifier les conditions de vente en direction des
clients.”
“Notre réseau n°1 c’est SELECTOUR, avec une progression globale de 3 % en
2003 (moins 5 % sur la Corse) et + 9 % sur le Maghreb. Sur la Corse,
l’Hippocampe représente 6 % des ventes et 15 % sur le Maghreb. L’autre réseau
émergent c’est AFAT, qui a progressé cette année de près de 10 % sur la
Corse et de 33 % sur le Maghreb.
Les parts de marchés de ces 2 réseaux sont respectivement de 5,5 % et de 10
%. Les deux pèsent pour nous 20 Mie de chiffre d’affaires. Les autres
réseaux sont Thomas Cook, Wasteels et Accor Travel.”
