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Politique
commerciale touristique
Dynamiser
les réservations en ligne
La
Tunisie reste une destination touristique de choix. Elle séduit plus de cinq
millions de visiteurs par an.
Toutefois, face à un marché international de plus en plus concurrentiel, il
est important de développer de nouvelles méthodes de commercialisation, pour
pouvoir sinon élargir, du moins maintenir notre position. Sur ce point, l’on
pense que les nouvelles technologies de l’information, notamment l’internet,
offrent un atout commercial supplémentaire de taille. C’est pour cette
raison que notre pays s’est attelé, depuis quelque temps, à promouvoir cette
approche.
Les
premiers indices sont plutôt positifs : en 2003, plus d’un million de
personnes ont visité le site Tunisie, alors que pour les deux premiers mois
de 2004, environ 400.000 visiteurs y ont accédé.
Mieux,
les établissements hôteliers (800) comptent aujourd’hui 100 sites web, ce
qui leur permet de mieux présenter leurs produits. Reste que malgré cette
volonté, l’on n’arrive pas à commercialiser réellement nos produits à
travers cette nouvelle technique. Actuellement, huit unités seulement
assurent ce service. Il est donc impératif de revoir sérieusement cette
option, surtout que certains pays, notamment les nations développées,
gagnent rapidement du terrain. Aux Etats-Unis d’Amérique, à titre d’exemple,
la moyenne annuelle de croissance du marché touristique à travers internet
est d’environ 30%.
De même,
en 2003, les agences de voyages ont réussi à atteindre un volume de vente
sur internet de 43 milliards de dollars sur un total de 215 milliards de
dollars.
De ce
fait, pour résister à cette nouvelle pression, il est urgent de promouvoir
significativement les réservations en ligne, notamment sur les marchés
potentiels.
Les
professionnels doivent ainsi transformer leurs sites de simples vitrines à
de véritables sites marchands.
(Source : La Presse du
20-04-2004 : A.S)
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