Réduction des prix de
Tunisie Télécom : Attention à la confusion !
Sur
une pleine page publicitaire, nous apprenons que l’opérateur téléphonique
national a réduit ses prix pour la téléphonie mobile post-payée les
réduisant de 225 millimes à 180 millimes la minute en tarif plein et de 175
millimes à 150 millimes en tarif réduit. Bien que l’insertion publicitaire
ait été claire, à notre sens, certains confrères ont vite fait l’amalgame
confondant lignes pré et post payées de l’opérateur.
Dans leurs articles, on a rapidement donné les nouveaux prix sans indiquer
explicitement de quel abonnement s’agit-il. Les citoyens se sont réjouis
rapidement de cette annonce qu’ils ont lue sur les journaux pensant déjà aux
économies qu’ils vont réaliser. Rapidement également ils ont dû déchanter
car il n’y avait pas de baisses pour eux ! On parle naturellement des
citoyens abonnés au prépayé et qui représentent l’écrasante majorité des
abonnés du mobile de l’opérateur. Ils ont pensé à une arnaque tout
simplement.
Vérification faite, ou plutôt confirmation car tout était clair pour nous
dès le départ, les baisses ne concernent que les abonnés du postpayé avec
facture et non des prépayés qui continueront à payer leurs communications à
225 millimes la minute en tarif plein et 175 millimes en tarif réduit.
L’amalgame, qu’on lève ici, a été créé vraisemblablement par
l’interprétation erronée de certains de nos confrères de l’insertion
publicitaire de Tunisie Télécom.
« C’est une nouvelle méthode de communication qu’on essaie là » nous a avoué
M. Ahmed Mahjoub, PDG de Tunisie Télécom avant qu’il n’y ait cet amalgame
chez ses abonnés. Une méthode de communication qui remplace les conférences
de presse pourtant très fortement appréciées par tout le monde ou les
communiqués de presse qui expliquaient toute modification tarifaire.
Cette nouvelle méthode est indéniablement à réviser actuellement vu qu’elle
n’a pas atteint visiblement ses objectifs bien qu’elle ait été claire pour
nous. L’explication de tout détail par A + B via un communiqué ou des
articles de presse est, vraisemblablement, la plus appréciée par les
consommateurs !
Sur
