Il
y a quelques jours, nous recevions de l’un de nos lecteurs un email, relatif
au problème, il faut le dire récurrent, des emails qui prennent trop de
temps pour arriver ou qui se perdent en route. Des emails de plus en plus «junkés» dans l’impunité la plus complète. Des emails qui s’envoient des
emails sans que vous y soyez pour quelque chose et sans que vous puissiez
aussi vous mettre à l’abri d’un quelconque dérapage dont vous n’êtes pas
responsable ! Des boites emails qui se retrouvent dans des bases de données,
vendues en toute liberté par des agences de publicité qui ressemblent plus à
des «spamer’s» qu’à des agences respectueuses de la déontologie !
Notre lecteur, qui tient à garder l’anonymat écrivait en effet que «depuis
X jours nous avons des problèmes d’envoie des emails !!!!! Emails qui
arrivent en retard, ou qui n’arrivent pas du tout, au point que je suis
entrain de subir une pression énorme de la part de mes partenaires ».
Et notre lecteur de crier «au secours» car il perd de la crédibilité
auprès de ses clients. «Envoyer un email qui arrive dans la minute à
destination pour pouvoir prendre une décision rapide, ça n’est pas trop
demandé, je pense…».
Les différents intervenants
donnent, quelques fois, l’impression de se rejeter la balle et les
responsabilités. A titre non officiel, on nous explique que les problèmes
viendraient des filtres anti-spams mis au point par les FSI de la place et
qui créeraient des problèmes techniques que les techniciens n’arrivent pas
encore à résoudre !
Il serait pourtant temps que les autorités compétentes et toutes les parties
concernées, s’y mettent, se concertent, donnent une explication officielle
et convaincante et trouvent les parades techniques, avant que les opérateurs
ne perdent confiance dans cet important outil informatique.
Il serait peut-être temps, aussi, de penser à réglementer l’utilisation de
ces nouvelles boites postales, désormais appelées à prendre le relais de
l’inviolable traditionnel courrier écrit !
Il
