Une
bonne partie des sites Tunisiens proposent l’abonnement (souvent gratuit) à
une newsletter grâce à laquelle l’internaute est informé, à temps, des
nouveautés de l’entreprise ou du site.
Une bonne partie
des journalistes sont abonnés à ces newsletters et il arrive qu’ils en
reçoivent une bonne dizaine par jour en fonction des abonnements qu’ils ont
souscrit et des activités qu’ils couvrent.
Or force est de remarquer que pour certains sites Tunisiens, ces newsletters
n’arrivent jamais. Non pas à cause d’un problème de mailing en Tunisie, mais à cause
du non envoi de cette newsletter ! A tel point qu’on doute parfois si on est
ou non inscrit à la newsletter de cette entreprise. Et des exemples il y en a
plusieurs.
Je viens de visiter les sites de deux grands organismes Tunisiens. Les
nouvelles fraîches existent sur ces sites et j’aurai bien souhaité les
recevoir par mail pour être informé au moment de leur parution. Je
pense à un oubli de ma part, peut-être que je ne me suis jamais inscrit à
leur newsletter. Ce qui, cela dit en passant, peut être considéré comme une
erreur professionnelle. Seulement voilà, en m’inscrivant, une pop-up s’ouvre
et m’annonce que je me suis déjà inscrit avec ce mail. C’est clair, je n’ai
donc pas commis d’erreur, mais vu que je n’ai jamais reçu le moindre
courrier de ces deux organismes, il y a bien problème.
Ayant un webmail
et n’ayant jamais souffert (ou presque) de problèmes de réception, je
conclus par élimination et après avoir confirmé auprès de quelques uns de
mes confrères qu’ils n’ont jamais reçu eux aussi de mails, au fait ces deux
organismes n’en envoient pas !
Pourquoi ils n’en envoient pas ? Pourquoi ont-ils prévu une option
d’inscription à une
newsletter alors ? Pourquoi y aurait-il une personne (au moins) chargée de mettre
à jour le site et il n’y en a pas une pour l’envoi des newsletters ?
Beaucoup de questions se posent et ne trouvent pas de réponse. Pourtant,
force est de remarquer que les visites générées par les newsletters
sont importantes.
Pour finir, il est bien utile de préciser que les deux organismes en
question figurent parmi ceux qui, dans les conférences et différentes
rencontres, insistent sur l’importance de l’internet, du contenu, de la mise
à jour régulière ou encore de l’envoi des newsletters !
Une
