Management des connaissances en entreprise
De
BOUGHZALA Imed, ERMINE
Jean-Louis
Résumé
La gestion des connaissances, peut-être plus connue sous son vocable anglais
de Knowledge Management, s’est donc constituée petit à petit à partir de ces
problématiques de terrain, au service des entreprises, pour devenir
maintenant une véritable discipline ayant sa problématique propre, ses
méthodes et ses outils. C’est une matière en devenir qui emprunte à des
domaines variés : économie, gestion, sciences humaines, sciences et
technologies de l’information, sciences de l’éducation etc. Son objectif est
ambitieux : mettre en place des dispositifs (organisations, méthodes et
outils) qui valorisent, dans un sens très large, le patrimoine de
connaissances que toute organisation sociale (et plus seulement une
entreprise) accumule en propre durant son cycle de vie. L’enjeu pour les
entreprises est fort : productivité, compétitivité, pérennité… Mais le
chemin à parcourir est long. Après une révolution de l’information qui s’est
effectuée à marche forcée, va-t-on passer à une révolution de la
connaissance (il serait plus pertinent de parler de révolution par la
connaissance ) ? La voie se construit pas à pas, en empruntant des
directions qui sont loin d’être encore toutes balisées. Il y a encore
beaucoup de place pour la créativité, l’innovation et l’expérimentation
Sommaire
Introduction
au management des connaissances. De la capitalisation des connaissances
au management des connaissances dans l’entreprise -M. Grundstein.
Introduction au Knowledge Management -J.L. Ermine. Méthodes d’évaluation.
Capital immatériel et gestion de la connaissance : L’approche IC-dVAL® -A.
Bounfour. Le modèle de maturité cognitive ou KMM (Knowledge Maturity Model)
– J.F. Tendron. Cartographier les connaissances critiques : une démarche
stratégique pour l’entreprise -G. Aubertin. Knowledge Management et
performance d’entreprise : une relation contrastée -S. Mira Bonnardel.
Méthodes d’approche du KM. Les communautés de pratique pour la gestion
des connaissances -E. Soulier. Le livre de connaissances, support et outil
pour le recueil et la transmission des connaissances -Ph. Benhamou. Gestion
des connaissances et gestion des compétences -G. Wallerand. Gestion des
connaissances et innovation -J.M. Bézard. SICI pour la gestion des
connaissances : cas de l’entreprise étendue -I. Boughzala. Capitalisation
des Connaissances via un Web sémantique d’entreprise -R. Dieng-Kuntz.
Études de cas. Le partage des connaissances R&D à Thales -C. Decamps.
Développement de la gestion des connaissances dans PSA -P. Coustillière. La
voie japonaise de la création du savoir -P. Fayard.
Bibliographie/Index.
Date de
parution: 02-2004 Langue : FRANÇAIS
310p. 16×24
La gestion des connaissances, peut-être plus connue sous son vocable anglais
