Le secret de la réussite du SISE : Un PPP1* dans les règles de l’art
Vendredi
3 Décembre 2004, 19h, le rideau tombe sur le SISE, Salon International des
Services à l’Exportation. Après deux jours et demi de travail intensif,
rencontres, visites de stands, workshops,… visiteurs et exposants se
donnèrent rendez-vous à 20h pour fêter et clôturer cette première session du
SISE lors du Dîner gala.
Ce salon, qui a compté pas moins de 180 exposants et plus de cinq cents
visiteurs, venus d’Afrique pour la plupart, a permis à ces derniers de
confirmer leurs idées ou d’être convaincus que la Tunisie pouvait être une
autre porte d’entrée pour l’acquisition de services à valeurs ajoutées, et
qu’elle n’avait rien à envier aux pays du nord. Comme l’a si bien dit un
visiteur d’Afrique de l’Ouest, « nous étions tentés de nous adresser à des
prestataires Européens parce que nous avons étudié en Europe, mais nous
sommes maintenant convaincus que nous n’avons plus besoin de traverser le
Sahara et la Méditerranée pour rechercher des prestataires de services.
Traverser le Sahara est largement suffisant pour avoir des services de
qualités et répondant à nos besoins ».
Un autre a même renchéri en disant que la Tunisie confirme une fois de plus
qu’elle dispose de compétences organisationnelles de haut niveau garant de
la réussite de la deuxième phase du SMSI, Sommet Mondial sur la Société de
l’Information.
Cependant, en regardant de près les dessous de l’organisation, il devient
évident que le véritable secret de la réussite du SISE est un PPP,
Partenariat Public Privé, dans les règles de l’art. Ce PPP a réussi car il a
d’emblé intégré d’une part, les représentants du secteur privé dans le
comité d’organisation pour l’importance que celui-ci revêt dans le tissu
économique du pays et le recours d’autre part aux consultants privés pour
les tâches de terrain nécessaires.
En effet, chaque secteur (Ingénierie / BTP, Hi Tech, Éducation / Formation /
Édition, Finance, Santé, Institutionnel représenté dans ce salon fut dirigé
par un consultant privé ), ces derniers ont été chargé d’identifier
les exposants potentiels, de promouvoir le SISE, de proposer des thèmes pour
les workshops, de préparer le contenu de la plaquette de présentation du
secteur, d’élaborer le contenu du script du film utilisé pour la promotion
des services en Tunisie, et projeté durant le salon, ainsi que de superviser
le secteur pendant le déroulement du Salon. Les consultants ont aussi été
chargés d’identifier, à travers leurs rencontres avec les exposants
potentiels, des personnes clés qu’il serait opportun d’inviter au SISE.
D’autres ont eu la tâche de prospecter les pays cibles, de convaincre les
grands donneurs d’ordre de l’opportunité de ce salon et de superviser leur
venue en Tunisie. Il faut souligner que pas moins de 17 pays ont été visités
par ces ambassadeurs et que les autres furent démarchés directement par les
services des chancelleries locales. Cette dernière tâche n’aurait pu être
menée à bien sans l’appui du back office composé du personnel du Famex et du
CEPEX.
Le plan d’aménagement du salon ainsi que sa décoration ont été réalisés par
une agence spécialisée qui a imaginé le SISE comme une grande place où
prestataires (exposants) et visiteurs pourraient se rencontrer dans un
endroit agréable et Hi Tech, comme le cybercafé, pour poursuivre les
discussions entamées sur le stand.
Le site web du SISE, crée pour l’occasion, a comporté outre des informations
destinées à présenter les exposants à travers des fiches signalétiques
pertinentes, le programme complet du salon avec les thèmes des workshop.
L’innovation a été d’éditer en ligne les comptes rendu de ces workshops dès
la fin de leur tenue accompagnés de coupure de presse et de photos de la
manifestation. Ce site web, conçu par les services du CEPEX a été développé
par une société privée spécialisée dans le domaine du web.
Le volet relation presse communication a lui aussi a été managé par des
consultants spécialisés.
L’équipe d’organisation quant à elle était composée de représentants du
CEPEX (organisme d’Etat) et du personnel du FAMEX qui est exclusivement
composée de consultants contractuels.
La mise en place du SISE a peut être démontré que d’autres modèles
d’organisation autre que le tout privé ou le tout public pouvaient exister
et fonctionner. Il a été démontré que le Partenariat Public Privé était la
clé de la réussite et le fait que cela n’ait, à aucun moment, été mentionné au
cours de cette manifestation ne change rien à cette évidence.
Rappelons que l’objectif du SISE, Salon International des Services à
l’Exportation, est le développement des exportations du service privé.
Mustapha Mezghani
(Conseiller en exportation
Responsable du secteur Hi-Tech)
Vendredi
