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Sociologie des TIC
A nouvelles mœurs, nouvelles stratégies
Par
Maryam OMAR
De plus en plus
et sans aucun doute, on constate que les chefs d’entreprise dans le secteur
des technologies de l’information et de la communication ont besoin d’un
travail de fond des sociologues pour anticiper les besoins et les tendances
des consommateurs. Mais les sociologues sont encore aux abonnés absents dans
ce domaine.
Aujourd’hui, la technologie est en train de transformer nos concitoyens de
consommateurs passifs de l’information produite par les professionnels à des
participants actifs capables de «l’assemblage» de l’information
dont ils ont précisément besoin à partir d’éléments disparates. Quand ils
vont sur les moteurs de recherche, se nourrissent à la matrice d’une
floraison infinie de sources, lisent et rédigent des Blogs, participent à
des Wikis … ils deviennent leurs propres éditeurs, chercheurs et
correspondants. Et, sans tierce partie de vérification, nous serions alors
au devant d’une nouvelle génération de citoyens avec de nouvelles lectures
du concept même de responsabilité. Et ceci n’est qu’un domaine parmi tant
d’autres où les changements de comportement sont fulgurants.
Pour les observateurs des TIC, il ne fait aucun doute que le monde est en
train de changer radicalement et rapidement. Le village global promis par
les visionnaires de la fin du XXème siècle est définitivement entré dans les
mœurs et les outils de communication, de loisir et d’information font
désormais partie des meubles. Il semble même que le fondement du théorème de
Moore n’est plus seulement applicable à l’évolution des processeurs. «Chaque 18 mois, la capacité de calcul des processeurs est multipliée par
deux et leur coût est divisé par deux », son énoncé, peut être naturellement
étendu aux consommateurs, par exemple en attirant l’attention sur ce qui se
passe tous les 18 mois pour eux à la lumière de cette technologie, rendue
plus puissante et moins chère.
Mais, pour le vérifier, en expliquer les processus et établir les
projections futures, ceux qui maîtrisent les modus operandi nécessaires sont
sans aucun doute les sociologues. A l’œuvre messieurs-dames !
23 – 03 – 2005 ::
07:00
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