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Tunisie Télécom Tunisiana
TRIAL POURSUIT !
On n’arrive toujours pas à comprendre la politique commerciale de nos
opérateurs de téléphonie mobile ! Il suffit que l’un lance une offre
promotionnelle ou une nouvelle tarification pour que l’autre en fait de même
dans les jours qui suivent ! Dernière similitude commerciale, le lancement
par Tunisie Télécom de la carte de recharge de 5 dinars, alors que Tunisiana
l’avait déjà lancé depuis le 16 Février 2005.
S’il est indéniable que l’offre de l’opérateur historique est la bienvenue
et qu’elle profite pleinement au consommateur, il est légitime de
s’interroger s’il s’agit d’une véritable concurrence entre nos deux
opérateurs qui lancent ainsi des offres similaires ne laissant pas vraiment
la possibilité au consommateur de choisir entre l’un et l’autre. N’aurait-il
pas mieux valu, pour l’un ou pour l’autre, de trouver des filons spécifiques
? L’opérateur historique n’aurait-il pas eu intérêt à proposer certaines
offres à des clients que l’opérateur privé n’aurait pas pu proposer et
vice-versa. La carte de 5 dinars est évidemment la bienvenue, mais tout un
chacun s’attendait à ce que l’opérateur historique offre la tarification à
la seconde à la fois attendue par les citoyens et réclamée par l’ODC qui
siège au conseil d’administration de Tunisie Télécom.
Mais ce n’est pas tout, Tunisie Télécom qui s’est empressée de sortir la
carte à cinq dinars, n’a rien fait quant aux cartes de recharge de la
téléphonie fixe dont la moins chère reste à 20 dinars. Une somme assez
élevée pour le consommateur, notamment parmi les plus démunis et
utilisateurs principaux de ce type d’abonnement. Ces abonnés du fixe prépayé
doivent, de surcroît, payer 10% à chaque recharge de carte que les abonnés
du mobile prépayé ne paient plus.
Cette gratuité de recharge a été rendue possible grâce à Tunisiana !
Pourquoi Tunisie Télécom multiplie-t-elle les offres vers ses abonnés du
mobile et ne fait-elle guère preuve de créativité commerciale pour ses
abonnés du fixe ? L’absence de concurrent sur cette niche , selon les
consommateurs interrogés , figure parmi les raisons principales de cette
situation. Même la dernière baisse tarifaire offerte par l’opérateur
historique a été obtenue grâce à une décision du Président de la République
! Faudrait-il que le Chef de l’Etat en personne ordonne le lancement d’une
carte à 10 dinars et la suppression de la taxation d’office de 10% pour que
les abonnés du fixe puissent en bénéficier ?
R.B.H.
30 – 03 – 2005 ::
07:00
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