Les futures offres de Tunisie Télécom et de Tunisiana !?
Après la dernière baisse tarifaire de Tunisie Télécom, on est partis pour
une série de réductions qui ne risquent pas de finir de sitôt. Au grand
bonheur du consommateur qui continue, jusque là, à payer très cher ses
communications téléphoniques et SMS.
L’annonce de réduction de Tunisie Télécom, par voie de communiqué de presse,
semble avoir déplu à l’opérateur privé qui ne compte pas rester bras croisés
risquant de voir ses abonnés émigrer vers l’opérateur historique.
De son côté, l’opérateur historique s’attend à une réplique de son
concurrent privé et prépare d’ores et déjà une réplique à la réplique ! Futé
et ne comptant pas se faire distancer deux fois de suite, Tunisiana prépare
une réplique à la réplique de la réplique (on commence à s’y perdre !).
Mais commençons par le commencement. Tunisie Télécom a réduit les
communications de 20% pour les communications exclusives entre ses abonnés.
Il s’est gardé de toucher à la tarification des SMS, une véritable poule aux
œufs d’or qui, malgré son prix inchangé depuis son lancement, fait des
fidèles.
C’est là où Tunisiana compte frapper haut et fort en réduisant de 10
millimes le SMS national (près de 20%) et de 30 millimes le SMS
international (soit 20%). Dépassé déjà sur les communications
internationales par au moins 15%, Tunisiana compte aligner ses tarifs à ceux
de Tunisie Télécom.
Concernant les communications nationales inter-opérateurs, Tunisie Télécom
n’y a rien touché, mais Tunisiana semble avoir une autre idée. En fait, on
ne voit pas de raison de pratiquer une politique commerciale discrétionnaire
parmi les abonnés. En effet, la nouvelle politique commerciale de
l’opérateur historique est bien discrétionnaire puisque l’on paie plus cher
si l’interlocuteur appartient à l’opérateur privé. Tunisiana compte réduire
uniquement de 10% sa tarification, mais la réduction touchera tous ses
abonnés quelle que soit la direction de leurs appels ! Autrement dit, la
minute deviendra de 200 millimes pour les prépayés et de 180 millimes pour
le postpayé, que l’on appelle un abonné de Tunisiana ou de Tunisie Télécom.
Face à cela, Tunisie Télécom sort son lapin du sac et annonce, ni plus ni
moins, l’extension de sa dernière réduction à tous les appels de ses abonnés
mobiles. En clair, la minute sera de 180 millimes quel que soit l’appel de
l’abonné. Les abonnés du fixe, eux, continueront de payer 225 millimes la
minute vers les mobiles de Tunisiana. Face à l’absence de concurrence à ce
niveau, il n’y a pas de raison que l’on fasse deux cadeaux en si peu de
temps à ces abonnés là, aurait argué un responsable de l’opérateur.
Dans la foulée, Tunisie Télécom annonce la réduction des prix de ses SMS qui
deviennent 50 millimes le SMS vers Tunisiana et 40 millimes le SMS vers
Tunisie Télécom. A partir de 20 heures, et jusqu’à 7 heures du matin, les
SMS deviennent de 25 millimes s’ils sont destinés vers un abonné de Tunisie
Télécom. Aucun changement en vue, à ce moment-ci de l’histoire, des tarifs
SMS de Tunisie Télécom vers Tunisiana.
Là, comme on le disait plus haut, Tunisiana préparait déjà sa réplique et
elle est annoncée le jour même de l’annonce de Tunisie Télécom. Cela prive
de souffle l’opérateur historique.
Les communiqués de presse sont prêts et dorment dans le tiroir de Abdelaziz
Djilani depuis un bon bout de temps attendant que Tunisie Télécom dévoile
son offre.
Dans ce communiqué, on lit que l’opérateur GSM Tunisiana a décidé de lancer
un service récemment créé par SFR. Il s’agit de choisir deux numéros de
téléphone de Tunisiana, de les programmer sur le serveur 1012 et de profiter
d’une réduction de 100% des frais de communications entre 22 heures et 6
heures du matin ! Autrement dit, l’appel vers ces deux numéros est tout
simplement gratuit ! Durant la même période de temps, les SMS vers les
abonnés de Tunisiana deviennent tout simplement gratuits ! En clair, on a
deux numéros vers lesquels l’appel du soir est gratuit et on peut envoyer
autant de SMS qu’on veut dès lors que l’abonné est de Tunisiana.
L’opérateur GSM privé ne s’attendant pas du tout à un succès foudroyant de
ses dernières offres, car dès le lendemain de l’annonce, des files
d’attentes se sont formées devant les revendeurs. Comme en décembre 2002 et
janvier 2003 lors du démarrage de la commercialisation des abonnements
Tunisiana. C’est clair, tous les abonnés de Tunisie Télécom ont décidé de
s’abonner auprès de Tunisiana. Il n’y a pas un jour à perdre, disent-ils,
pour attendre que l’opérateur historique fasse également une offre
concurrentielle !
Là, l’opérateur historique sort le gros lapin de son sac et dévoile, 24
heures après, avec une grande campagne médiatique : la tarification se fera
désormais à la seconde et non plus toutes les 12 secondes comme cela a
toujours été le cas durant des années ! Désormais, on ne paiera que ce que
l’on aura consommé ! Tunisiana n’en revient pas que son concurrent ait osé
toucher à la sacro-sainte tarification de 12 secondes.
Les abonnés, eux, ne savent plus à quel saint se vouer ! Ils sont face à des
offres aussi alléchantes les unes que les autres. Ceux qui ont acheté
l’abonnement Tunisiana ont jeté leur ligne Tunisie Télécom. Que faire ?
Files d’attente à Moncef Bey et devant tous les revendeurs d’appareils
téléphoniques mobiles. Le marché des portables allait être doublé en peu de
jours et les magasins sont en rupture de stocks. Les importateurs doivent
patienter quelques semaines le temps que la Banque centrale leur débloque
l’ordre de paiement en devises. C’est le marché de l’occasion qui connaît un
boom et le Nokia 3310 vendu neuf à 80 dinars il y a quelques jours est
désormais proposé à 250 dinars d’occasion ! Personne ne comprend rien, mais
tout le monde sait qu’il vaut deux portables et deux lignes téléphoniques
pour profiter au maximum de ce que propose les deux opérateurs !
A ce niveau de l’histoire, le lecteur de cet article a deviné, certainement,
qu’il ne s’agit que d’affabulations de journaliste et que ni Tunisie Télécom
ni Tunisiana ne comptent faire de pareilles offres. Non pas parce qu’elles
n’existent pas ailleurs -elles existent un peu partout en Europe-, mais
parce que ce sera l’annonce claire et nette d’une guerre de prix qui ne va
profiter ni à l’un ni à l’autre.
Dommage ! On va devoir continuer à payer 60 millimes le SMS et 225 millimes
la communication téléphonique taxée toutes les 12 secondes pendant un bon
bout de temps encore !
Après la dernière baisse tarifaire de Tunisie Télécom, on est partis pour
