|
FORMATION @SSISTEE par ORDINATEUR et @ DISTANCE :
«e-Learning, ou comment @apprendre vite pour @agir mieux»
Par opposition à la formation en
«présentielle», la formation continue à distance est une formation assistée
par ordinateur et accessible à distance, généralement via une connexion par
Internet ou par intranet (Ethernet) au sein de larges organisations telles
les institutions financières et les groupes industriels.
Alors que les individus et les activités des services requièrent plus
souvent des formations génériques «à la carte» (typiquement les modules en
bureautique ou comptabilité pour les institutions financières), les
activités industrielles et/ou à forte spécificité et/ou à fort contenu
technologique recourent davantage à des formations conçues «sur mesure»
(exemple : un module de fabrication de pneus pour la STIP ou un autre de
maintenance de moteurs d’avions pour Tunisair).
Les raisons objectives et proactives de prendre les devants en matière de
e-learning sont:
1- Monde: L’amplification exponentielle de la «déferlante» du
e-learning dans le domaine de la formation continue : en 2004, plus de 50%
de la formation continue aux États-Unis contre 10% en France ont eu lieu par
e-learning. En 2005, ces chiffres dépasseront les 60 et 20%, respectivement.
2- Tunisie: après la diffusion généralisée des ordinateurs dans les
écoles, la démocratisation de l’usage des PC par l’opération «Ordinateur
Familial à TD 1000», le lancement fin 2004 de l’ADSL «Light» familial, la
création de l’Université Virtuelle de Tunisie avec l’obligation faite à
toutes les universités publiques de mettre en ligne au moins 20% de leurs
cours d’ici fin 2006 et la prochaine tenue du Sommet Mondial sur la Société
de l’Information «dont l’objectif consiste à réduire la fracture numérique
et à permettre l’avènement d’une société de l’information équilibrée et
accessible à tous».
3- mLearning et NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de
la Communication): en raison de la mobilité croissante des individus et leur
moindre disponibilité physique, il y a nécessité de changer la relation
pédagogique en facilitant l’apprentissage en situation de mobilité ou
«mLearning»
(http://www.empoweringtechnologies.net/download.htm;
http://goknow.com/Products/PICoMap/ ). Si le cordon ombilical entre, d’un
côté, le fournisseur et tuteur du cours et, de l’autre, l’apprenant mobile
est matérialisé par la plateforme de formation (LMS ou Learning Management
System), les outils de la mobilité comme les ordinateur portables, les PDA
et Pocket PC, les tablettes PC, les ordinateurs vestimentaires, les clés USB
et les téléphones portables UMTS, etc., se multiplient et se développent de
façon assez spectaculaire. Élément déterminant de cette évolution : les
technologies sans fil qui préfigurent de la future connexion universelle
haut débit (www.wireless.org).
4- Génération Net ou Génération du Millénaire, les «YERS»: qui sont
nés après 1980 représentent dans les pays émergeants la tranche d’âge la
plus importante. Ils sont indépendants : leurs deux parents travaillent à
l’extérieur. Ils voudraient contrôler ce qu’ils apprennent et comment ils
l’apprennent. Ils s’adaptent facilement, sont efficaces et tolérants. Les
technologies font partie intégrante de leur vie; c’est le chemin qu’ils
empruntent naturellement pour aller chercher l’information. Ils sont
multi-tâches et considèrent l’apprentissage comme un processus continu mais
ils sont impatients et en attendent une gratification immédiate.
5- De la Pédagogie Frontale à la Pédagogie Différenciée : en se
référant aux postulats de Burns sur l’éducabilité et la réussite:
– Il n’y a pas deux apprenants qui progressent à la même vitesse.
– Il n’y a pas deux apprenants qui soient prêts à apprendre en même temps.
– Il n’y a pas deux apprenants qui utilisent les mêmes techniques d’étude.
– Il n’y a pas deux apprenants qui possèdent le même répertoire de
comportements.
– Il n’y a pas deux apprenants qui possèdent le même profil d’intérêt.
– Il n’y a pas deux apprenants qui soient motivés pour atteindre les mêmes
buts.
Nous pouvons considérer que le e-Learning est non seulement une réponse aux
besoins de la Génération Net «les Yers», mais aussi un outil original de
formation à pédagogie différenciée prenant en compte l’hétérogénéité des
effectifs apprenants. La démarche e-Learning comporte bien les diagnostics
de départ (évaluation CV,
entretiens tuteur-apprenant et pré-tests), l’évaluation du niveau de
développement des apprenants, leurs styles cognitifs et leurs intérêts. Elle
prend bien appui sur «un contrat d’apprentissage» et précise ce que chaque
apprenant s’engage à faire et sur quel(s) soutien(s) il peut compter.
En fonction de la population cible, le tuteur en collaboration avec
l’administrateur du cours, peut faire varier le niveau des contenus, les
modes de regroupement, les moyens d’information, les actions des apprenants,
les formules de communication, les rythmes d’apprentissage ainsi que les
opérations intellectuelles.
Un avertissement pour finir : la quintessence du e-learning est dans le
savant dosage entre, d’un côté, l’accessibilité rapide au cours par
Internet/intranet et, de l’autre, l’autonomie quasi-totale de l’apprenant.
Cette dernière n’est possible que quand de la qualité pédagogique de la
formation et la réussite de sa conception font qu’elle requiert peu ou pas
de tutorat. Le e-learning à la carte privilégie l’accessibilité rapide à
tous et des prix abordables (ex. Demos, Cegos, UHP Nancy). Le e-learning sur
mesure assure beaucoup plus l’autonomie à l’apprenant, (ex. Amplitudes),
tout en compensant le coût élevé du développement par l’absence de tutorat.
Hatem Mzali
(Gérant de
AAA Learning )
|
