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Jeux-concours
Un outil marketing qui a besoin d’être affûté
Réagissant assez rudement à un
article de WebManagerCenter sur les jeux-concours, l’un de nos lecteurs nous
a exhortés à nous mettre à la place d’un chef d’entreprise pour saisir toute
la subtilité de la question. Le propos étant de comprendre ce qu’il est
possible de ‘’tirer’’ de ces outils alors que deux poids se trouvent sur la
balance : pour l’entreprise l’impératif de rentabiliser le processus et pour
le consommateur le refus d’être le dindon de la farce.
Pour être tout à fait clair, nous choisissons d’emblée de ne pas parler de
boycott de produits tunisiens (dans le cas où l’un de ces jeux-concours
tournerait plus ou moins mal) car la chose nous semble absolument
inconcevable et la ligne éditoriale de cette colonne d’opinion est de
soutenir invariablement la production tunisienne, même si nous estimons de
notre devoir de la critiquer quand cela est nécessaire.
Quant à nous mettre dans la peau d’un chef d’entreprise dans cette histoire
constamment controversée des jeux-concours, il nous semble que si les
généralisations n’ont aucun sens, il reste que quelques dérives flagrantes
faussent complètement le jeu de la transparence tel que clairement délimité
par le droit tunisien. Et c’est d’ailleurs dans ce cadre que les entreprises
doivent faire preuve de créativité et de sens de l’organisation pour en
tirer le meilleur parti.
Par essence et par excellence, les jeux-concours sont des outils puissants
de marketing et c’est donc à votre staff marketing de mettre sur pied un
plan de campagne rigoureux et, surtout, très bien informé pour atteindre des
objectifs déterminés avec précision. Qui vous empêche d’engager un bureau
d’études spécialisé pour mener une étude de marché aux critères que vous
aurez choisis, histoire de donner des traits caractéristiques à votre
population cible ? Notre lecteur, qui évoque le facteur important de la
concurrence étrangère, doit se rendre à cette évidence que de telles
entreprises ne se déploient sur un marché qu’après en avoir étudié les
tenants et les aboutissants, simplement pour déterminer le créneau où il y a
une place à prendre.
Il n’y a aucun mystère dans les règles du marché, même si celles-ci se
compliquent de jour en jour. Il s’agit d’être attentif et d’affûter ses
outils jour après jour. Particulièrement dans le domaine du marketing (qu’il
s’agisse de la technique des jeux-concours ou d’autres), c’est une question
de préparation, de compréhension, de mise à disposition des moyens adéquats
et peut-être par-dessus tout de… bon sens !
Maryam OMAR
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