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Des questions sur le bac et les Télécoms
Comme chaque année, Tunisie
Télécom (pour son réseau fixe) offre à ses abonnés la possibilité
d’obtenir les résultats du bac par téléphone. A partir de neuf heures et
selon les régions, l’abonné peut obtenir le numéro du candidat qu’il désire
en tapant simplement son numéro d’inscription.
Dans un souci de transparence, qu’on ne peut que louer et encourager,
l’opérateur invite les journalistes à son centre de la Kasbah pour observer
le déroulement de l’opération, sur le plan technique.
Une transparence qui n’aura pas d’effet boomerang, mais qui suscite
cependant certaines questions vu que quelques détails relatifs à la question
étaient ignorés par le public.
Ainsi, on apprend que l’appel pour s’enquérir du résultat coûte 120 millimes.
«Une double taxe», nous indique-t-on. Or, d’après ce qu’on sait, la minute
de la communication locale est à 10 millimes les 1.200 premières minutes
pour le fixe post payé et 15 millimes pour le fixe prépayé. «Oui, mais la
taxe d’établissement d’appel est de 60 millimes». On ne sait pas si on a
bien compris la chose, mais cette taxe, on la croyait supprimée depuis des
années d’autant plus qu’on ne lui trouve aucune trace dans la tarification
officielle de l’opérateur, notamment sur son site Internet. Vérification faite le jour
même de la rédaction de cet article.
L’autre question, toujours relative à cette taxe, est qu’on crie sur tous
les toits le numéro du serveur vocal pouvant offrir aux abonnés les
résultats du bac. Or, on ne dit nulle part que l’obtention de ce numéro est
doublement taxée (pour nous, on considère que c’est 12 fois vu notre
ignorance de la chose) alors que la loi est claire sur le sujet : il faut
indiquer le montant de la communication quand elle est surtaxée.
On pourrait bien comprendre que
des petites entreprises nouvellement constituées enfreignent la loi, et
elles sont de plus en plus nombreuses et on ne sait pas pourquoi elles ne
sont toujours pas rappelées à l’ordre, mais que certains services de Tunisie
Télécom n’appliquent pas une transparence malgré les directives sans cesse
répétées de son management sur la question, cela est étonnant.
Last but not least, l’obtention des résultats a lieu à partir de neuf heures
du matin pour certains gouvernorats du sud et à partir de midi pour d’autres
gouvernorats du nord (ceux du Grand Tunis notamment où l’on retrouve le plus
de citoyens). Si on comprend aisément pourquoi on ne peut pas offrir tous
les résultats d’un coup, vu la capacité des serveurs, on aimerait bien qu’il
y ait une équité de la part de l’opérateur et inverser les choses d’une
année à l’autre.
A ce propos, nous avons découvert une particularité. Contrairement à ce que
plusieurs auraient compris, l’obtention de ce résultat ne dépend pas du
gouvernorat du candidat, mais du numéro de l’appelant. Explication : un
candidat de Tunis, s’il téléphone depuis Tunis, ne peut obtenir son résultat
qu’à partir de midi. Un candidat de Tozeur, s’il téléphone depuis Tozeur,
peut, pour sa part, obtenir son résultat à partir de neuf heures du matin.
Or, on apprend que le premier candidat (de Tunis) a la possibilité d’obtenir
son résultat tôt le matin ! Pour ce faire, il faut qu’il demande son
résultat depuis Tozeur. Il suffit qu’il ait quelqu’un là-bas (ou qu’il soit
là-bas) pour composer l’appel au serveur et donner son numéro de candidat !
La parade n’est pas connue par tout le monde, sinon tous les candidats
impatients se seraient mis à éplucher leur carnet d’adresses pour voir qui
ils ont au sud et leur donner les résultats trois heures à l’avance.
La dernière question touche le ministère de l’Education : les résultats du bac
génère-t-elle un revenu au profit du ministère ?
Puisque Tunisie Télécom est une SA, en voie de privatisation partielle,
pourquoi le ministère lui offre les résultats gratuitement ? Un appel d’offres
permettant d’impliquer le mobile (des deux opérateurs) et le fixe pourrait s’avérer le bienvenu pour les caisses du
ministère, d’autant plus que l’opérateur taxe doublement l’appel !
R.B.H.
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