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Chefs d’entreprise
Apprenez à communiquer, svp !
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Ne vous est-il jamais arrivé de
vous demander ce que votre interlocuteur a bien voulu dire ? Eh bien, vous
n’êtes pas le seul et la chose n’est pas aussi rare que l’on pourrait
imaginer ; il arrive même parfois que les ‘’auditeurs’’ de tel ou tel patron
finissent par vider les lieux, incapables de saisir un traître-mot du
message qu’il semblerait vouloir faire passer.
Cette bizarrerie que l’on observe çà et là pousse bien sûr à s’interroger
sur ce qui se passe dans l’esprit de tel ou tel décideur. Croit-il vraiment
qu’il peut garder l’attention de son auditoire alors qu’il paraît avoir
plaisir à mâchonner ses mots et à en engloutir la moitié ? Croit-il vraiment
que les gens sont doués pour comprendre l’incompréhensible ?
N’avez-vous jamais observé des chefs d’entreprise comme Larry Ellison, Steve
Ballmer, Bill Gates… s’exprimer en public ? Avez-vous relevé ce soin poussé
à l’extrême qu’ils mettent dans leur message ? En vérité, avec ces têtes
d’affiche exceptionnelles, nous sommes devant un phénomène autrement plus
important dans le sens carrément stratégique du terme. Il s’agit d’ériger la
communication en style de management où tout passe par là et il n’est donc
pas étonnant de voir quel investissement ils mettent dans les réelles mises
en scène (dans le sens le plus intelligent du terme) que sont devenues leurs
interventions.
Ceux-là ont passé depuis longtemps les problèmes d’élocution, la distance
idéale du microphone, le regard direct et franc… pour les subtilités de
l’attitude, des outils de présentation, des projecteurs d’ambiance, de la
musique descriptive… Tout cela à un millier d’années lumière de certains de
nos chefs d’entreprise.
Contrairement à ce que ces derniers gentlemen semblent penser avec leur
improvisation stérile, la communication s’apprend, s’améliore et se hisse au
meilleur effet. Simplement par respect pour ceux auxquels on s’adresse.
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Maryam OMAR
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