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alliance
Microsoft-HP pour convaincre les PME
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Par
Talel
BAHOURY
Pour convaincre le client, on peut parfois être amener à réaliser des
alliances inattendues. C’est le cas de la nouvelle
offre de gestion proposée en commun par les deux filiales françaises de
Microsoft et de HP aux entreprises.
Cette alliance consiste en une offre de gestion de la relation client
composée d’un serveur et de ses solutions logicielles. Avec une tactique claire
: amadouer les PME encore hésitantes à s’engager dans ce type d’applications
en leur offrant un pack compétitif au niveau des prix.
Car, comme l’explique Christine O’Meara, responsable de l’offre CRM chez
Microsoft France, «les grands comptes sont assez matures s’agissant des
outils CRM, en revanche les PME ont encore des appréhensions».
Et ça marche, puisque selon Microsoft France, sa solution CRM
commercialisée en France depuis 2004 aurait déjà été retenue par une
centaine de grandes entreprises.
Il faut rappeler que le partenariat commercial signé par les filiales
françaises rejoint des initiatives similaires engagées en Asie et en
Australie. Il cible les 100.000 entreprises françaises de 20 à 2.000
employés. Microsoft et Hewlett-Packard misent sur une offre groupée
associant un serveur HP au logiciel Microsoft CRM Ventes, la principale
solution de gestion de la relation client (GRC ou CRM en anglais) de
l’éditeur.
Pour ce qui est de l’offre HP, il s’agit de doper les ventes de serveurs en
profitant de la demande pour des outils CRM : un moyen pour vendre ses
serveurs, mais également ses systèmes de sauvegarde de données et solutions
de stockages, qui peuvent être utilisés en complément de ce package.
Et comme les contraintes budgétaires sont très fortes chez les PME, le
principal argument de vente de cette offre groupée est donc d’ordre
financier. Cette solution commune représenterait une remise de l’ordre de
40% par rapport aux produits achetés séparément, assurent les deux acteurs.
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