Le secteur privé tunisien de la santé : peut-il relever les défis de la libéralisation ?

Le secteur privé tunisien de la santé

peut-il relever les défis de la libéralisation ?

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Par Kley
Visentin, Consultant en Stratégie d’Affaires

Le
secteur privé de la santé est une brillante réussite de la libéralisation à
la tunisienne. Avec 73 cliniques et une base solide de services
complémentaires, la Tunisie est une des pionnières de la santé libérale de
qualité en Afrique du Nord (Tab 5.5).

Certains
des défis que le secteur aura maintenant à affronter sont reliés à des
éléments structurels, tel que la coordination entre les secteurs publics et
privés de la santé. Du point de vue de la libéralisation, ce secteur est un
bon exemple qui montre comment le développement du secteur s’est fait par le
renforcement de sa capacité d’offre, par intégration progressive de
l’ensemble des intervenants de la chaîne de valeur (fournisseurs et
prestataires de services privés essentiellement). D’après une conférence
récente sur la libéralisation du secteur de la santé, il s’avère que le
secteur traverse une deuxième phase de développement, dans laquelle le
renforcement de la qualité et l’efficacité opérationnelle constituent le
grand chantier des années à venir. Les principaux axes de progrès sont :

• la Qualité de service

• la
logistique (et la traçabilité le long de la chaîne d’approvisionnement en
particulier)

• le
Système d’Information et de management de la santé

• la
Finance

• et la
Formation

En
étudiant les exigences requises pour développer ces domaines, les secteurs
des services d’affaires auront à jouer un rôle important comme fournisseurs
de savoir-faire local, de technologies et de compétences. Par exemple, la
qualité de service est en rapport avec l’augmentation des exigences de la
qualité de soin à travers différents services de santé pour répondre aux
normes internationales, et l’amélioration des pratiques médicales et
paramédicales. Consulter des entreprises de services spécialisés dans
l’organisation et le management dans les secteurs de la santé peut être d’un
grand apport, afin d’obtenir des certifications qualité et autres
accréditations internationales.

De la même façon, la traçabilité et l’intégration des données dépendent des
firmes TI spécialisées dans la santé. Et la disponibilité de programmes
locaux de formation est vitale pour permettre aux personnels de la santé de
bénéficier d’un recyclage et de formation continue. La mise à jour
d’installations médicales et le développement de nouvelles sont liés à la
disposition d’un secteur financier solide, aligné sur les objectifs
stratégiques du secteur. Le tableau ci-dessous résume les produits et les
services supports associés au secteur de la santé.

La faiblesse cernée dans les secteurs du service en conseil et en TI, par
exemple, affecte le secteur de la santé de deux manières. En premier lieu,
les cliniques doivent se tourner vers des fournisseurs étrangers pour
chercher des services de développement et de support, en particulier en
Europe. Ceci les oblige à payer des prix plus élevés et par conséquent,
augmenterait leur structure de coûts. Cela met en péril un des avantages
compétitifs du secteur de la santé en Tunisie, à savoir l’accès aux soins à
coûts raisonnables. Deuxièmement, la faible offre locale des services de
support retarde l’adoption générale des initiatives nécessaires à la
consolidation de capabilité d’exportation du secteur.

Ainsi, la libéralisation de services va au-delà des règlements qui affectent
un secteur particulier, elle implique le développement cohérent d’une
politique globale qui couvre plusieurs secteurs, de manière à ce que les
synergies entre eux renforcent les mécanismes de l’offre et de la demande
pour une croissance stable et durable (Tab 5.6).

  
Tableau 5.5

  Tableau 5.6