Intelcom,
installateur privé de systèmes de télécommunications, de télédistribution,
et de radiocommunications, a obtenu, en juillet dernier, le certificat ISO
9001 version 2000 qui lui a été délivré par l’organisme certificateur AFAQ,
pour l’installation et la maintenance des systèmes mis en place.
Intelcom
est, de ce fait, la seule entreprise privée de sa catégorie à être certifiée
à ce jour, selon le référentiel ISO 9001 V 2000. Elle se positionne ainsi
comme un interlocuteur incontournable dans le domaine des télécommunications
avec une orientation client de plus en plus marquée.
Intelcom
s’est fixé l’objectif de la certification ISO, non seulement comme un outil
d’organisation en interne, mais comme un outil d’amélioration continue de
l’ensemble de ses prestations. En effet, depuis dix ans, l’entreprise a
diversifié son activité initiale de téléphonie vers d’autres domaines, afin
de faire face aux nouveaux besoins de ses clients.
Aujourd’hui, le paysage des télécommunications est bouleversé par
l’évolution technologique qui a entraîné la convergence des cultures de
l’informatique et des télécommunications, jadis très différentes. Cette
convergence technologique entre le monde de l’informatique et celui des
télécommunications a eu pour conséquence la transformation progressive des
réseaux dits «téléphoniques» en réseaux de télécommunications avec le
transport de la voix, des données, et de l’image fixe ou animée.
Dans ce
contexte, l’activité d’Intelcom a évolué progressivement vers le service et
le conseil au client : diagnostic, installation des équipements, formation
des utilisateurs, évolution des systèmes, et maintenance. S’adaptant à une
technologie évolutive qui bouleverse le paysage des télécoms, Intelcom
anticipe les demandes et les besoins de ses clients poursuivant ainsi leur
satisfaction.
Intelcom,
