Petit à
petit, Tunisiana a fait son nid. Tous nos souhaits, mais une question
s’impose : Qu’a apporté cette multinationale à la Tunisie ? Seulement un
gros chèque ?
A en croire les gourous de la gestion moderne qui disent qu’il faut entre
trois et quatre années à une entreprise pour prouver qu’elle est capable
d’exister, c’est seulement aujourd’hui que l’on peut faire nos compliments à
cette entreprise qui fait désormais partie des meubles dans notre pays.
Car Tunisiana, l’un des deux concessionnaires GSM en Tunisie, vient de
souffler sa troisième bougie. Happy birthday to you !
Disons-le sans détours : la venue de Tunisiana n’a pas uniquement rapporté
un gros chèque à notre pays, même si, par effet de levier, si l’on ose dire,
elle a prouvé que les privatisations sont un choix solide et concluant pour
la Tunisie. Sa présence est allée beaucoup plus loin que prévu car, à notre
sens, elle n’appartient pas aujourd’hui au seul domaine des télécoms mais
elle le dépasse pour trouver sa place dans le paysage bien plus vaste des
technologies de l’information et de la communication. Ainsi, nous ne sommes
plus devant un fournisseur de lignes téléphoniques mais en présence d’un
opérateur qui a su évoluer vers des services à valeur ajoutée informative,
s’apprêtant à offrir l’Internet itinérant pour tous.
Car c’est cela son credo alors qu’elle semble adhérer à cette devise
remarquable : «Le progrès ne vaut que s’il est partagé par tous».
De nouvelles pratiques, de nouveaux métiers, de nouvelles traditions… pour
le seul but de dorloter ses clients et rendre le GSM vraiment populaire.
Le plus étonnant, c’est sa stratégie marketing. Du grand art qui nous
rappelle ce que répondit le Maréchal Joffre à une question sur sa nouvelle
stratégie, lorsque la guerre des tranchées, à la fin de 1914, remplaça la
guerre de mouvement : «Je les grignote !», fit-il allusion aux positions de
ses ennemis, nous allions dire concurrents. Car Tunisiana ‘’grignote’’
chaque jour un peu plus de parts de marché en se déployant sur tous les
fronts. On la retrouve sur les pages des journées, dans les radios, les
télévisions, les sites Internet… Elle est de toutes les fêtes, de tous les
festivals…
Toujours faire l’événement, telle est sa stratégie et le sang neuf qu’elle
apporte ainsi au paysage concurrentiel en Tunisie fait désormais
l’unanimité. A propos…Joseph Joffre remporta la victoire décisive de la
Marne grâce à sa stratégie de grignotage.
Petit à
