Qualité : L’abondance des standards est-elle une erreur ?

 

Qualité

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Par
Maryam
OMAR

 

iso.jpgAu moment où
la norme OHSAS 18001 commence à pointer le bout du nez dans les médias (elle
existe depuis plusieurs années), il est légitime de se demander jusqu’où
pourra aller ce flot incessant de standards de toutes sortes que la
mondialisation impose à l’entreprise, et si tout cela est réellement
incontournable.

Bien sûr, aucun chef d’entreprise n’ignore qu’il est d’ores et déjà
incontournable de s’engager dans un processus d’assurance qualité s’il
souhaite continuer à vendre ses produits. La chose prend d’ailleurs des
proportions très sérieuses quand on parle d’entreprises exportatrices. En
clair, si vous exportez vers l’Europe (notre principal partenaire
économique), il ne faut pas rêver si vous ne pouvez pas prouver que vous
disposez du précieux label. L’ISO 9OO1 et consorts sur la qualité du
management industriel sont ainsi devenus un ‘’must’’ et la chose est
entendue.

C’est quasiment le même son de cloche pour l’ISO 14001 qui concerne la
qualité du management environnemental. Nos partenaires nous font comprendre
que, là aussi, on est dans le domaine de l’incontournable et que le
développement durable a quitté depuis longtemps les rapports des
institutions internationales pour se projeter dans la réalité de
l’entreprise et, par delà, des pays.

La liste des normes est évidemment très longue mais nous voudrions seulement
attirer l’attention de nos lecteurs sur la petite dernière qui vient
d’entrer dans la ‘’mode’’ des standards : elle répond au doux nom d’OHSAS
18001 et vise la qualité du management de la sécurité et de la santé au
travail.

Une nouvelle goutte qui pourrait faire déborder le vase ? Ce n’est pas aussi
sûr. Pourtant, il est également tout à fait légitime qu’un chef d’entreprise
se demande si cette abondance est vraiment nécessaire et s’il ne serait pas
possible de créer un standard universel qui serait la quintessence de toute
la liste. Mais cette vision des choses est-elle réellement intelligente
alors que chaque norme répond à un besoin spécifique ? A l’inverse, et dans
cet ordre d’idées, ne vaut-il pas mieux garder les standards actuels ?

N’hésitez pas à nous confier votre point de vue à ce sujet.

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