Une banque double ses prix sans aviser ses clients !
Une
banque tunisienne, parmi les plus actives de la place, a doublé quelques
unes de ses prestations sans même prendre la peine d’en aviser ses clients.
Ainsi, et pour l’unique exemple que nous avons constaté, le virement
bancaire était facturé par la banque à 500 millimes en plus d’une TVA de
18%.
La semaine dernière, et pour les mêmes opérations, le client se voit débiter
de un dinar avec le même taux de TVA. Il est ainsi débité de 1180 millimes
au lieu de 590 millimes un mois auparavant ! On pense que ni l’inflation, ni
les augmentations salariales ne justifient une telle augmentation (de 100%
!) de l’autre côté le client devrait être informé des frais et commissions
qu’il doit supporter et des éventuelles révisions des tarifs !
Quand c’est une petite banque qui agit ainsi, cela passe encore, mais quand
il s’agit d’une grande banque, elle ne devrait peut-être pas traiter ses
clients de la sorte.
Et, répétons-le, on ne parle que d’une seule augmentation tarifaire, mais il
n’est pas interdit de croire qu’il y en a bien d’autres.
Une
