La
BIAT continue sur sa lancée de la modernisation de ses différents services
afin d’être au plus proche de sa clientèle. Après l’ouverture le samedi des guichets
de quelques unes de ses agences, elle vient de relooker son site web www.biat.com.tn.
Enrichi de plusieurs nouvelles rubriques, ce site présente désormais
beaucoup plus de services aux clients. Des clients qui se reconnaîtront mieux à
travers ces rubriques et ce en fonction de leur catégorie : professionnels,
entreprises, jeunes, Tunisiens à l’étranger, particuliers. Chacun trouvera dans
la rubrique qui lui est dédiée les services qui l’intéressent. En cliquant sur
l’un des produits ciblés (qui sont tous répertoriés dans un menu déroulant), on
trouve toutes les informations nécessaires allant de sa définition à ses
avantages en passant par les bénéficiaires, les modalités, la rentabilité, etc.
Ces produits peuvent être une carte de crédit, un prêt de toute nature, un bon
de caisse, un compte épargne, etc. Les rubriques dédiées aux crédits ont été
enrichies par un logiciel de simulation.
Certes, vous direz que ce logiciel existait déjà dans la version précédente,
seulement voilà, en le testant, on remarque très rapidement qu’il est plus
puissant et fournit nettement plus d’informations. Désormais, on aura droit à
voir tout l’échéancier d’un coup et à simuler différentes modalités de paiement
(remboursement dégressif ou constant) en fonction de ses désirs. Ceci permet
tout simplement de voir à tête reposée le crédit qui sied le mieux à ses
besoins.
Auparavant, le passage par le conseiller client était inévitable et il n’était
pas évident de trouver rapidement le meilleur crédit et de réfléchir au mieux
à son choix. Autres nouveautés remarquées dans le site : le convertisseur de
devises, la rubrique actualités plus fournie, les cours des devises, des sicars,
etc.
On trouvera également sur le site les différentes publications de la banque, une
foire aux questions, une présentation fournie de la banque, de son historique et
de son actionnariat. Le site ne lui manque, finalement, qu’une chose : la
possibilité d’une consultation gratuite (elle est encore payante) du solde et
des mouvements des comptes clients. On n’arrive toujours pas à comprendre
pourquoi le client doit payer un abonnement pour un service qu’il obtient
gratuitement sur les DAB et au guichet.
La
