[25/09/2006 17:13:13] PARIS (AFP) Avec Unik, mélange de téléphone mobile et fixe présenté lundi, France Télécom, à l’instar de ses concurrents, ajoute sa dernière pierre à la convergence des technologies (téléphonie, internet, télévision) avec l’objectif vital de garder ses clients. “Unik est le premier produit grand public emblématique de la convergence totale”, a déclaré devant la presse le PDG du groupe Didier Lombard, assurant qu’il s’agissait là d'”une offre sans équivalent sur le marché”. Sans équivalent? Pas si sûr: plusieurs de ses concurrents ont déjà investi ce terrain, inquiets de la baisse de leurs marges en téléphonie mobile et de la fuite des clients du fixe. Le principe, simple en apparence, relève d’une véritable innovation technologique: à domicile, le téléphone mobile “devient” fixe, quittant le réseau GSM pour emprunter le réseau Wifi (internet haut débit). Pour le client, les communications deviennent illimitées vers les fixes voire, selon son forfait internet, vers plusieurs pays ou certains mobiles. Pour l’opérateur, comme l’a rappelé M. Lombard, l’objectif premier est la “fidélisation des clients” et la “conquête de nouveaux clients”. Ainsi Unik, qui sera lancé le 5 octobre en France sous la forme d’une option payante, de 10 à 22 euros par mois, nécessite d’être client chez Orange, à la fois pour l’abonnement mobile et pour l’internet haut débit, et inclut des appels illimités vers… les mobiles Orange, une façon d’inciter les autres à rejoindre le cercle. France Télécom met en avant son petit “plus”, lié à son statut d’opérateur fixe et mobile: non seulement le client aura “un seul téléphone, un seul numéro, un seul carnet d’adresses”, gage de simplicité, mais, contrairement à d’autres technologies, le passage entre les deux réseaux se fait automatiquement, sans besoin d’interrompre sa conversation. L’opérateur historique français, qui voit ses clients du fixe le quitter peu à peu en optant pour le dégroupage total (1,24 million de Français au premier semestre), espère trouver ici un moyen de les retenir: il veut conquérir, avec cette offre, 15% de ses abonnés d’ici fin 2008. Il met aussi une touche finale à ce qui sera l’avenir du “triple-play” (offres mêlant téléphonie fixe, internet et télévision), emblème du concept de convergence: le “quadruple-play”, qui ajoutera la téléphonie mobile à l’ensemble. Premier à s’être aventuré sur ce terrain: le britannique BT, qui a lancé un téléphone similaire, BT Fusion, en 2005, misant sur “des millions de téléphones convergents d’ici la fin de la décennie”. En France, le fournisseur d’accès internet Free propose depuis avril à ses clients disposant d’un mobile compatible Wifi de faire passer leur appels mobiles, chez eux, par le réseau de la Freebox. Il proposera “dans les semaines qui viennent, un téléphone Wifi-GSM à moins de 200 euros”, a indiqué à l’AFP Mickaël Boukobza, directeur général de Free. Son concurrent Neuf Cegetel, qui est désormais opérateur mobile virtuel (MVNO) en plus de fournir du “triple-play”, a lancé son modèle hybride Wifi-GSM en juin: Twin. Les opérateurs mobiles tentent aussi une incursion sur le fixe: SFR lancera le 4 octobre, dans les Bouches-du-Rhône et la Haute-Garonne, une offre baptisée “Happy Zone”, qui permet de bénéficier d’appels illimités vers les fixes, depuis son mobile, quand on appelle de ou autour de chez soi. Cette fois-ci, le téléphone ne quitte pas le réseau GSM, l’opérateur identifiant la borne mobile par laquelle l’appel est passé pour appliquer cette réduction. Ce service sera étendu à toute la France en 2007. |
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