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Bla bala bla bla bla bla… Je suis en colère… Je suis déçu… Mentalités
inchangées….. La privatisation de TT à quoi ça sert ?… Ce que vous
lisez ci- haut sont les différents titres possibles de ma grande mésaventure
de ce matin.
…..Je suis leur client et jusqu’à nouvel ordre je suis Roi ! Hier,
03/10/2006, j’ai lu sur votre newslettre que TT a annoncé une nouvelle
extension des accès ADSL. 5000 lignes waw !!! Sans plus tarder, je me suis
déplacé chez un FSI de la place afin que je puisse enfin accéder au rang des
«gens adslisés»….
A ma grande surprise, la bonne demoiselle grince des dents et me fait savoir
qu’à Montplaisir (quartier d’affaires SVP) il n’existe aucune ligne
téléphonique qui puisse supporter l’ADSL. Elle m’indique aussitôt d’aller
voir TT pour faire une demande. Ce qui m’a beaucoup étonné, parce que je
pensais que les FSI faisaient ce travail pour leurs clients…. !!!! Bizarre
non ?
Je me rends donc chez TT, j’expose le problème, alors ils/elles me font
savoir que ma ligne qui commence par 71.95.XX.XX n’est pas ADSLisée…..et il
faut donc que je dépose une demande de dénumérotation pour avoir un autre
numéro ADSLisé !
Il faut savoir que cela fait environ un mois que j’ai reçu mes deux lignes
téléphoniques «harmonisées», c’est-à-dire du genre 71.95.XX.33 pour
l’accueil et le 71.95.XX.44 pour le fax et l’Internet et que j’ai déjà
commandé mes cartes de visites avec ces numéros !
Je pense que les problèmes de l’ADSL ont encore de beaux jours devant eux et
de quoi remplir vos colonnes avant d’oublier «la main mise» et «l’abus de
position dominante» de TT sur le marché des télécommunications.
Dernière chose : pourquoi à chaque fois que je dépose une demande chez TT
ils me demandent une photocopie de ma CIN ? A ce que je sache, étant abonné,
ils ont ma CIN non ? De plus même, par courtoisie l’hôtesse de chez TT ne
fait même pas le geste pour la photocopier à l’agence et je suis donc obligé
de me taper 200 m plus loin ….pour retourner à l’agence avant 20 mn de la
fermeture pour qu’on me dise de revenir demain matin très tôt car la bonne
dame qui traite les dénumérotations a quitté …..Un tout petit peu plutôt que
d’habitude…… ! Vive les NTIC
M.L
Réaction à l’article :
Tunisie Télécom annonce de nouveaux accès et la fin de la saturation des
ports ADSL
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