Le bilan
de la 4ème édition des Rencontres des Affaires méditerranéennes
sur les Technologies de l’Information «MED-IT @ TUNIS 2006», organisées les
01 et 02 novembre au Pôle Elgazala des Technologies de la Communication, a
montré, une fois de plus, l’intérêt que les professions du secteur attachent
à cette manifestation, ainsi que le révèlent les chiffres communiqués par
les organisateurs.
Rappelons tout d’abord que ces rencontres d’affaires sont placées sous
l’égide du ministère des Technologies de la Communication tunisien,labellisées par l’Agence Française pour le Développement
Internationaldes
Entreprises, et elles sont organisées annuellement par XCOMFrance et le Pôle Technologique Elgazala, avec pour objectif
de permettre la création de partenariats entre acteurs du secteur des
technologies de l’information(fournisseurs d’accès Internet, opérateurs télécoms,
opérateurs satellites, éditeursde logiciels, consultants spécialisés..) et, ainsi, de
favoriser l’arrivée en Tunisie de nouveaux produits, matériels et services
innovants.
Pour les
chiffres, il est à signaler que MED-IT Tunis 2006 a accueilli quelque 600
visiteurs professionnels, soit une augmentation de 23% par rapport à la
précédente édition.
Ensuite,
la manifestation a enregistré 300 rendez-vous, la présence d’une quarantaine
d’entreprises (15 françaises), mais également plusieurs conférences ayant
porté sur des thématiques allant de l’investissement dans le secteur des
technologies de l’information et de la communication au développement des
call center, en passant par les nouveaux services en matière de télécoms et
de voix sur IP, la modernisation ‘’IT’’ u secteur bancaire tunisien, ou la
formation à distance.
Par
ailleurs, concernant la typologie des participants, il y a eu des
professionnels des TIC (Internet, informatique, télécom), des entreprises
(directions générales, responsables informatiques), des administrations,
institutions et autres organismes publics, des organismes de formation et
universités, ainsi que des médias.
On a
noté la visite de plusieurs hauts responsables informatiques de différents
ministères (Affaires étrangères, Agriculture, Emploi et de l’Insertion
Professionnelle des Jeunes, Technologies de la Communication, Commerce et
Artisanat), des grands comptes (Poulina, SITEP, Air France, Tunisair, Groupe
HACHICHA, Office de l’aviation civile, Mezzo, Compagnie des Phosphates de
Gafsa, des banques : Amen Bank, Banque du Sud, BIAT, STB, Banque Centrale,
Banque franco-tunisienne, Arab Tunisian Bank, Banque Nationale Agricole…),
des institutions tunisiennes (CNAM, Caisse Nationale de Sécurité Sociale, la
Poste Tunisienne, SNCFT, Office National de la Famille et de la Population,
Office National de la Télédiffusion, Société de Promotion des Logements
Sociaux, STEG…), des organismes de formation et d’enseignement (Université
virtuelle de Tunis, Ecole nationale des sciences de l’informatique, Ecole
Polytechnique de Tunisie, Ecole Supérieure de Commerce Electronique de La
Manouba, INSAT, Institut El Amouri, l’Institut Supérieur de Gestion de
Tunis, etc.).
Pour ce
qui des conférences présentées lors de ces Rencontres d’affaires
méditerranéennes, les intervenants ont présenté le panorama des NTIC en
Tunisie. Ainsi, M. Samir Sidhom, directeur du bureau d’encadrement des
investisseurs et agréments au ministère des Technologies de la
Communication, a notamment exposé l’évolution de ce secteur qui connaît
aujourd’hui une forte expansion. A titre d’exemple, il a indiqué qu’en
matière de centres d’appel, la Tunisie est passée, en l’espace de six ans,
de quatre à plus de 110 opérateurs.
De son
côté, Mme Aïcha Ennaifar, directrice générale de la Technopole Elgazala, a
mis en exergue les facilités accordées aujourd’hui en Tunisie aux éventuels
investisseurs. Pour elle, le pôle technologique Elgazala constitue un modèle
de développement qui attire de plus en plus d’opérateurs désireux de
bénéficier d’un environnement adapté à leurs exigences.
Toujours
lors de la première journée, une autre table ronde a été consacrée au
développement des centres d’appel en Tunisie, notamment en termes de
stratégie marketing, de gestion des ressources humaines, des aspects
techniques, d’offre commerciale et de communication liés à cette activité.
En
termes d’emplois, les responsables tunisiens estiment plus de 7.000 emplois
directs engendrés par le développement de ce secteur. A titre d’exemple, la
société PhoneControl, sponsor officiel des MED-IT Tunis 2006, a permis, par
la diffusion de sa solution de centres d’appel, de créer indirectement près
de 2.000 emplois chez ses clients dont près de 1.500 positions.
La
deuxième matinée a démarré par la visite deux délégations étrangères, une
sud-coréenne conduite par l’ambassadeur de la Corée du Sud en Tunisie, et
une délégation de la Libye.
Mais
elle a été surtout marquée par une table ronde sur le développement du e-
Banking
en Tunisie qui a tenté de démontrer que le secteur bancaire tunisien tend
aujourd’hui vers des solutions de Global Banking. Cette table ronde a permis
aux représentants des institutions bancaires de la place de présenter leurs
différentes expériences en matière d’e-Banking.
Une
autre table ronde sur le e-Learning a été tenue dont les débats ont
notamment permis un échange d’expériences entre des opérateurs tunisiens et
européens. MM. Alexandre Comby, administrateur de Qualilearning, et Laurent
Gasser, Président Directeur Général de
Microcost, ont ainsi apporté leur point de vue sur le développement du
e-Learning qui passe avant tout par une vision globale sur la politique de
la formation au sein d’une administration ou d’une grande entreprise.
Lors de
cette rencontre MM. Hafedh Beladj, directeur du département informatique à
la Société Nationale des Chemins de fer tunisiens, Habib Abdennadher,
directeur central des ressources humaines de la Poste tunisienne, Mohamed
Riadh Kallala, représentant le Centre National de Formation Continue et de
Promotion professionnelle, Hafedh Tlili de Archimed Tunisie et Kamal
Masmoudi, General Manager SIT elearning solutions, ont pu échanger leurs
points de vue sur la formation à distance et sur l’évolution de ce secteur
en Tunisie qui s’apprête à vivre de profondes mutations. En pleine expansion
en Tunisie, le e-Learning s’avère aujourd’hui être une belle alternative à
la formation traditionnelle, ou tout du moins, un complément essentiel pour
enrichir la qualité de ses ressources humaines.
Pour les
organisateurs,
les Rencontres des Affaires méditerranéennes sur les Technologies de
l’Information «MED-IT @ TUNIS 2006» ‘’ont constitué un formidable carrefour
de rencontres et d’échanges et devraient certainement permettre aux
entreprises des deux rives de la Méditerranée de pouvoir bientôt concrétiser
des partenariats fructueux.
Le bilan
