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Il est
regrettable que les offres promotionnelles de Tunisie Télécom soient presque
toujours entachées d’ambiguïté quant à leurs modalités d’application et/ou à
la durée de leur validité.
Ce n’est pas un hasard si leur directeur commercial se trouve souvent obligé
de répondre par voie de presse aux interrogations légitimes du public
(rappelez-vous l’offre Mobi-Jeune) devant des offres apparemment alléchantes
mais qui sont en fait d’un intérêt beaucoup plus limité que ce que la
publicité télévisée annonce.
La dernière “promo” n’échappe, hélas, pas à la règle. En effet,
1/ rien dans la campagne de presse ne précise si les 27 mn de communications
offertes doivent être consommées en une seule fois ou non (peut-on
“saucissonner les 27mn offertes et pendant quelle durée?).
2/ rien ne précise si cette offre est cumulable en même temps pour plus d’un
correspondant (dois-je épuiser mon crédit de 27mn avec X avant de commencer
un autre crédit avec Y?).
Dernière remarque : Mon petit cerveau a du mal à saisir les subtilités des
messages publicitaires des spécialistes du marketing à Tunisie Télécom! En
effet, je saurais gré à toute personne capable de m’expliquer le “sens
caché” des 3 œufs, des 3 pommes, et des 3 citrons qui ont illustré la
publicité parue sur les journaux. Le chiffre 3, on a compris. Mais le reste
du “menu” est resté, pour moi, indigeste!
Sonia Naccache
Réaction à l’article :
Tunisie Télécom et des promos tous azimuts
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