Journées de l’entreprise 2006 : L’IACE proposera un projet de code d’éthique maghrébin
Dans
le cadre des Journées de l’entreprise qu’organise l’Institut Arabe des chefs
d’entreprise (IACE) et qui auront lieu cette année les 1er et 2
décembre 2006 au Port El Kantaoui à Sousse sur le thème «l’entreprise
maghrébine : concurrence et complémentarité», l’IACE distribuera un
projet de code d’éthique maghrébin.
Ce
code souligne, notamment, que l’entreprise est un «facteur de création de
richesse qui œuvre dans le cadre du développement harmonieux en respectant
l’intérêt de tout le monde et, tout particulièrement, le binôme économique
et social. Elle veille à respecter les principes de l’économie de marché et
de développement durable».
Sur
le plan de l’information et du partage des connaissances, le projet propose
un code de déontologie en évitant :
–
–
la rétention de l’information qui serait de
nature à conduire au blocage de la profession ;
–
–
l’engagement des actions susceptible de nuire à
l’honorabilité de la profession.
Et en recommandant aux dirigeants de
«s’efforcer à partager leurs connaissances et leurs compétences avec les
collègues dans la profession en vue de contribuer au développement du
métier».
Au
niveau des relations avec le client, le projet de code d’éthique insiste sur
l’importance d’instaurer de bonnes relations avec ses clients :
–
– en respectant ses engagements, en tendant à
offrir le maximum de satisfaction pour le client ;
–
– en gardant la discrétion absolue des informations
détenues ;
–
– en offrant des produits de bonne qualité ;
–
– en garantissant un bon service d’après vente ;
–
– en répondant autant que possible et dans la
limite de la commodité aux éventuelles réclamations.
Côté relations avec les banques, le projet
propose le développement avec ses banquiers «d’une relation de confiance
basée sur la crédibilité dans les engagements pris et la transparence dans
les informations fournies, et de veiller à préserver sa solvabilité en
demandant des financements compatibles avec le patrimoine de l’entreprise et
les flux de revenus perçus, ainsi que d’éviter toute action comportant un
risque de défaillance et menaçant la bonne fin des accords conclus».
Sur le plan des relations avec ses
actionnaires, le projet de code recommande «le respect de ses engagements
envers les actionnaires en leur fournissant une information transparente,
sincère, fiable, claire et précise, ainsi que de veiller à garantir leurs
intérêts en assurant la rentabilité de leurs investissements et en
respectant les réglementations en vigueur et de tout faire pour éviter toute
action pouvant nuire à l’image de l’entreprise au sein du marché financier».
Dans
