L’offensive Microsoft dans les solutions de gestion

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Jusque-là, Microsoft a été relativement discrète sur sa stratégie «solutions de
gestions». Dans la région, les présentations produits organisées par les
équipes Microsoft Afrique du Nord concernaient le plus souvent Windows,
Office, les outils de développement, mais restaient discrètes sur cette
nouvelle gamme de solutions pour entreprises.

Une gamme qu’il a
démarrée avec le lancement de Microsoft CRM et qu’il a progressivement
renforcée par le rachat en 2002 du danois NAVISION, ensuite par le rachat de
Great Plains et sa solution Axapta.

L’offensive de Microsoft se précise, aujourd’hui, par l’organisation de
l’ensemble de ses solutions de gestion entreprises sous la bannière de
Microsoft Dynamics, qui s’organisera autour de 2 segments :

–
progiciels intégrés avec Dynamics NAV et Microsoft Dynamics AX (ERP)

–
progiciels spécialisés avec Microsoft Dynamics CRM

Parallèlement, les équipes Microsoft travaillent sur la convergence de ces
différents produits, qui devrait aboutir d’ici 2 à 3 ans à une plate-forme
commune intégrant ce qu’ils appellent les «Best Of» des fonctionnalités des
différentes solutions. Cette plate-forme sera, probablement, déclinée en
différentes versions.

Microsoft présente cette gamme comme étant un
ensemble de solutions «Flexibles,
faciles à implémenter et peu coûteuses, visant à améliorer leur
organisation et constituant un levier de création de valeur en matière de
gestion de la chaîne logistique, de gestion financière et de gestion de la
relation client».

Pour
le lancement de Microsoft Dynamics, Microsoft Tunisie a réuni le 7 décembre
2006 à Tunis ses partenaires, ses clients LMM (Low Mid market), MM (Mid
Market) et EPG (Grands comptes) représentés par leurs dirigeants et des
responsables financiers ainsi que les directeurs des systèmes
d’information.

Dans
son intervention, Mme Salwa smaoui, Directeur Général de Microsoft Tunisie, a
présenté cette manifestation comme ”une réponse à l’engagement de Microsoft
d’être un acteur central pour l’émergence d’une Tunisie numérique et
innovante” et considère qu’”en aidant chaque entreprise dans sa mise à niveau
informatique, nous aidons l’ensemble de notre tissu économique à être plus
compétitif face aux défis de la globalisation”.

Toutefois, nous pensons que
l’offensive de Microsoft dans une catégorie de solutions qui était, jusque-là, entre les mains, entre autres, de ses clients plates-formes de développement,
pourrait finir par poser, progressivement, un sérieux problème aux
sociétés qui se sont investies dans le développement d’ERP ou de CRM.

Une
partie de ces sociétés devra, probablement à terme, être amenée à se
redéployer vers les services d’intégration des solutions Microsoft et vers
le développement de modules ADD ON spécifiques.

H.H

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