Les FAI

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C’est Comparer les publicités des FAI français ou même comparer les offres
commerciales qu’ils ont par rapport à nos FSI en Tunisie est illogique, donc
pas la peine même de le mentionner, ça montre que les personnes qui le font
n’ont pas un minimum de savoir dans le domaine. Donc je veux réagir et
mentionner que la matière Internet pour le grand public est nouvelle en
Tunisie.

Concernant le «style ADSL 20 mégas et téléphonie illimitée à 30 euros» : ces
prix sont les résultats de la saturation du marché de l’Internet
économiquement parlant, la concurrence entre les FAI, la couverture ADSL de
France Télécom qui a atteint plus que 90% du territoire français et les
règles qu’impose la «ART».

Ainsi, la France est arrivée à un stade avancé dans le domaine de la
technologie de la communication ainsi que la technologie «IP». Messieurs,
l’Internet en Tunisie pour le grand public est un produit en phase
d’expansion, donc ça restera toujours cher jusqu’à son déclin ; il ne faut
pas oublier que l’Internet en France pour le 128 K était plus cher que la
Tunisie en effectuant un paiement de 20,98 euros pour le FAI et à peu près
20 euros pour France Télécom et cela a continué jusqu’en 2005 -donc pas loin
de 2006, c’est pour le cas de WANADOO France.

Concernant l’attente des clients sur les serveurs téléphoniques des FSI pour
obtenir un chargé clientèle ou bien un hotliner, est remarquablement
longue quant il s’agit d’un soucis interne ou bien un dysfonctionnent
générale de la part du FSI ou bien de l’opérateur téléphonique, sinon les
délais d’attentes sont relativement acceptable, sinon les réclamations
contre l’attente sur les serveurs vocaux est universel on peut la rencontrer
partout et dans d’autres domaines aussi.

Je suis avec vous en pensant que les services Internet sont vraiment avancés
par rapport à d’autres pays, nous sommes des leaders d’un certain niveau,
les débits sont les mêmes chez tous les FSI, mais les prestations du service
qui fait la différence entre un bon FSI ou bien un mauvais.

Elyes Ben Brahim

Réaction à l’article :
Les FAI, c’est comme de la glu

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