[26/03/2007 14:38:42] PARIS (AFP) Le nouveau dispositif qui prévoit la possibilité de changer d’opérateur sans changer de numéro de mobile en 10 jours permettra la résiliation des contrats dans le même laps de temps, a déclaré lundi un dirigeant de SFR. “SFR appliquera le délai de la portabilité du numéro, à 10 jours, le 21 mai et dans le cadre de la portabilité, le délai de résiliation sera également réduit à 10 jours à cette même date”, a déclaré Jean-Marc Tassetto, directeur général marketing et grand public de SFR, à l’occasion d’une journée consacrée à l’économie du secteur et organisée par l’Arcep, l’autorité de régulation. La portabilité, dont le but est de faciliter la concurrence au bénéfice des consommateurs, permettra de réduire les délais de changement d’opérateur à 10 jours maximum, contre deux mois actuellement. Mais cette portabilité ne peut jouer pleinement son rôle que si les délais de résiliation ne dépassent pas non plus les 10 jours, ce qui n’est pas le cas actuellement avec des contrats qui prévoient des délais d’un mois, voire de deux mois, suivant les opérateurs. S’il souhaite vraiment quitter son opérateur, le client devra encore, le cas échéant, s’assurer des durées d’engagement qui le lie à son opérateur et qui, elles, ne pourront pas être réduites. Joëlle Toledano, membre de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep), s’est félicitée de la démarche de SFR, premier opérateur à faire état clairement de sa position. Au terme d’un décret publié en janvier 2006, les opérateurs auraient dû mettre en place la portabilité au 1er janvier 2007, mais compte tenu de la complexité technique de l’opération le lancement a été retardé au 21 mai. |
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