PMGI
Maghreb est un cabinet de conseil en organisation et Management implanté en
Tunisie depuis 1999 ; il y a développé plus de 80 missions dans divers
domaines d’activités, au Maghreb, en Afrique noire comme en Europe.
Le séminaire du 29 mars 2007 organisé par la CFTCI, sur le thème : «L’Organisation
et le Management leviers de performance de l’entreprise» animé par PMGI
Maghreb et avec la présence de deux de ses partenaires français (Eurogroup,
Egydis), a pour double objectif :
1- d’abord, permettre un véritable échange d’expériences et de compétences
autour de trois thèmes, à savoir : la structure, les ressources humaines et
le système de pilotage de la performance ;
2- puis présenter des méthodes et outils fondamentaux sur chacun des
thèmes pour accroître sa compétitivité.
Selon M. LE GRAET, six entreprises (françaises et tunisiennes, NDLR) implantées en
Tunisie apporteront leurs témoignages d’expériences vécues, du premier
responsable au manager de proximité.
C’est donc pour cette raison que le patron de PMGI Maghreb lance un
slogan on ne peut plus significatif :
‘’Nos clients avancent et nous font avancer.
Nos clients réfléchissent et nous font réfléchir.
Et ils nous le témoignent’’.
Et d’ajouter : “C’est très peu que de dire que les entreprises cherchent
à mesurer l’amélioration de leur rentabilité, de leur profitabilité. Des
chefs d’entreprise aux cadres dirigeants, la mesure des performances, du
résultat, relève de l’obsession quasi-pathologique du management’’.
Toujours dans le document qui nous a été transmis, il est fait mention
que ‘’toutes les actions d’amélioration n’ont de sens que si elles apportent
une plus-value reconnue, de la performance individuelle à la performance
globale, cette démarche constitue aujourd’hui l’empreinte des gagnants’’.
Le métier de conseil en organisation s’appuie essentiellement sur notre
capacité à baliser un parcours de l’excellence, personnalisé et adapté, à
des entreprises qui souhaitent se doter de moyens pour mesurer les retombées
de leurs actions.
De la petite entreprise à la multinationale, le besoin de s’organiser
et/ou d’optimiser son organisation est perpétuellement présent.
La dimension humaine du management reste l’atout majeur de toute
entreprise et le fer de lance de toute action de transformation.
Reconnaître cette dimension dans la capacité des ressources humaines à
faire bouger l’entreprise constitue la première étape pour insuffler une
dynamique de changement.
Qu’il s’agisse d’une industrie ou d’une entreprise de services, dans
l’administration ou le commercial, l’apport des ressources humaines se
concrétise en trois axes majeurs de leviers de performance.
Le premier d’entre eux réside dans l’édification d’une structure capable
d’accorder à l’ensemble des potentiels existants la place qui leur
correspond au mieux pour exprimer pleinement leurs compétences. Il s’agit
aussi d’accompagner les directions à identifier les métiers à venir, les
futurs potentiels. Le travail sur la structure est un programme essentiel
pour asseoir la pérennité de l’organisation. Le Dirigeant en est le premier
garant et … est le premier critère de succès. La formalisation de la prise
en charge des responsabilités et des objectifs par les managers est un
moment fort dans la vie des projets, c’est la matérialisation opérationnelle
du fameux «qui fait quoi ?».
Le deuxième axe porte sur la politique des ressources humaines de
l’entreprise et est fondamental pour garantir la pérennisation de
l’amélioration continue.
Cette politique porte tout le projet de l’entreprise sur le long terme.
Elle est partie intégrante de la stratégie de l’entreprise.
Elle encadre, fédère, implique, motive, cartographie les compétences
actuelles et entretient une veille stratégique sur les compétences futures
nécessaires à la gestion prévisionnelle des emplois.
Pour nos clients qui souhaitent offrir à leurs ressources un cadre très
motivant, nous installons des plans de formation, de mobilité et de gestion
de carrière personnalisés. Seule une réelle approche de valorisation du
Capital Humain permet à toute organisation d’anticiper sur les turbulences
des mutations de compétitivité, d’accompagner la flexibilité nécessaire et
d’instaurer la culture du résultat.
Le troisième axe, la mise en place d’un système de gestion opérationnel,
outil indispensable au pilotage de l’activité, permet à la structure de
mieux planifier et réaliser les actions qui doivent être menées pour assurer
un reporting basé sur une mesure des performances.
Ce système, basé sur des indicateurs décisionnels, impacte toutes les
différentes strates de l’entreprise et assure une remontée de l’information
clef du terrain jusqu’au sommet de l’organisation par l’intermédiaire d’un
système de communication formel.
La fiabilité de ces informations est assurée par la qualité du maillage
installé down–top et transversalement.
Les réunions opérationnelles au sein des directions et interservices
ainsi que le comité de direction présentent la garantie de contrôle des
résultats et des plans d’actions pour la direction générale.
L’appropriation et l’exploitation des tableaux de bord, outils de
reporting, par les Top managers constituent le premier pas vers le succès.
C’est un travail de patience et de persévérance, c’est aussi une présence
quasi-quotidienne pendant les phases d’installation où nos équipes sont sur
le terrain pour inculquer les bonnes pratiques et comportements aux
ressources humaines.
Ces trois leviers de performance sont difficilement dissociables et sont
en perpétuelle évolution. Ils constituent les piliers de la capacité de
l’entreprise a être conquérante, compétitive et profitable.
Là ou les entreprises gagnent, des hommes font la différence.
PMGI
