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Suite à une
réaction d’un lecteur de Webmanagercenter que nous avons publié le 21/03/2007
intitulé « les services OLA & LOL de Tunisie Télécom ne sont pas prêt», nous
avons reçu la réponse suivante de Tunisie Télécom :
‘’Le 1er mars 2007,
Tunisie Télécom a lancé les offres «OLA» & «LOL», qui génèrent chacune des
bonus valables 30 jours et valables le mois suivant, soit au plus tôt le 1er
avril 2007.
Le problème décrit
dans l’article de Webmanagercenter résulte d’une confusion. En effet, la
consultation du solde de bonus fait apparaître le bonus acquis et disponible
au client.
Pour les offres «OLA»
et «LOL» les bonus ne sont inscrits au compte et consultables qu’à partir du
1er avril. La consultation du montant de bonus au mois de mars doit donc
faire apparaître : soit un solde nul, soit un bonus lié à des offres plus
anciennes telles que l’offre «50% de bonus sur recharge» vendue du 12 au 25
février 2007.
Tunisie Télécom tient
à préciser que le solde de bonus consultable en tapant le *122# est un bonus
utilisable au même titre que le crédit disponible sur le compte. Ce choix de
montrer uniquement le solde de crédit utilisable est dicté par la volonté de
faciliter la gestion du compte et permettre une dépense maîtrisée’’.
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