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C’est dans une salle de
l’Institut arabe des chefs d’entreprise (IACE) que M. Hatem Boulabiar, DG de
GET, a commenté ce matin la présentation de l’enquête que son organisme a
réalisé sur les réseaux des deux opérateurs téléphoniques, à savoir Tunisie
Télécom et Tunisiana.Â
Réalisée en avril 2007
sous la surveillance d’un huissier notaire, cette enquête a concerné le taux
de couverture, la qualité technique, le taux de blocage, le taux de coupure
ainsi que la qualité auditive, et ce dans le Grand Tunis (Tunis, Ariana, Ben
Arous, La Manouba), et le gouvernorat de Sousse.Â
Mais avant de livrer les
conclusions, M. Boulabiar n’a pas manqué de préciser que les données
mesurées ne sont valables que pour les zones concernées.Â
Ceci étant dit, voici en
gros le constat de GETÂ : Â
Primo, l’étude indique
que ‘’dans les zones qu’on a mesurées, les deux réseaux ont atteint l’âge de
la maturité : couverture globalement satisfaisante… Les phases d’intense
déploiement sont presque terminées, à part quelques poches d’ombre’’.Â
Secundo, ‘’après les
phases de déploiement, les opérateurs sont actuellement en phase
d’amélioration de la qualité et d’augmentation de la capacité
(densification)’’. Â
Par ailleurs, pendant les
débats, à la question de savoir quel est la finalité de cette enquête, M.
Hatem Boulabiar a répondu que cela a un double intérêt, d’abord pour le
consommateur, ensuite pour les opérateurs qui, on comprend bien, pourront
tenir compte des insuffisances techniques relevées par cette étude. Â
En outre, si notre ODC
(organisation de défense du consommateur) jouait pleinement son rôle, cette
étude pourrait être d’une grande utilité pour elle. A signaler au passage
d’ailleurs la présence dans la salle d’un de ses membres. C’est dire Â
De ce point de vue, il
faut reconnaître que cette enquête, loin d’être parfaite car il y a
nécessité d’en améliorer les paramètres, en constitue tout de même un pas
important pour le secteur des télécommunications en Tunisie.
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