Depuis le lancement des services GSM par les 2 opérateurs, et malgré les
remises promotionnelles, le prix initial de la minute de communication
n’avait pas changé.
Le 10 mai 2007, le Parlement européen a donné raison aux associations de
consommateurs et décidé une loi obligeant les opérateurs GSM à baisser de
50% le coût des communications internationales ou en mode de roaming.
En effet, en Europe, les communications internationales sont facturées 10
fois leur coût de revient, avec des marges de 600% pour le roaming, ce qui a
déclenché le lobbying des consommateurs.
Par contre, en Tunisie, ni l’Instance nationale de régulation (INT) ni l’ODC
(Organisation de Défense du Consommateur) ne se sont ériges en véritables
défenseurs du consommateur, alors que, d’après la dernière enquête de l’INS
(Institut National des Statistiques), le poste GSM grève le budget des
ménages tunisiens, avec une croissance de 20% dans les dépenses.
A quand une réaction de l’ODC ? Autrement dit, quand est-ce que l’ODC va
jouer réellement son rôle de défenseur d consommateur ?
Depuis le lancement des services GSM par les 2 opérateurs, et malgré les
