[12/06/2007 17:02:15] PARIS (AFP) La nouvelle portabilité mobile, qui permet de changer d’opérateur en dix jours en gardant son numéro, a séduit près de 80.000 clients en trois semaines, a-t-on appris mardi de source proche du dossier, mais les opérateurs traditionnels et virtuels s’opposent sur son coût. En pratique, quand un opérateur gagne un nouveau client via la portabilité, il doit payer un “coût de portage” à l’ancien opérateur de ce client. Avant le 21 mai, date d’entrée en vigueur de la nouvelle portabilité, ce coût était de 15,20 euros. Le nouveau système est plus simple et plus rapide: dix jours au lieu de deux mois, et un guichet unique qui fait que le nouvel opérateur s’occupe de tout (auparavant le client devait contacter chacun des opérateurs). Les opérateurs mobiles se sont associés dans un groupement d’intérêt économique (GIE) pour gérer informatiquement la portabilité, qu’ils financent notamment en versant 3 euros par client qu’ils gagnent. Le consommateur, lui, ne paie rien. Selon une source proche du dossier, les opérateurs traditionnels (SFR, Orange et Bouygues Telecom) ont saisi l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep) pour demander que l’opérateur quitté puisse, comme dans l’ancien système, percevoir un “coût de portage”. L’Autorité a fixé fin mai, sous forme de recommandation non contraignante, un tarif provisoire de 7,25 euros. Celui-ci se rajoute aux 3 euros prévus par le GIE, soit un coût total, par client gagné, de 10,25 euros. L’Arcep prévoit de déterminer un tarif définitif d’ici la fin de l’année. De quoi susciter la protestation des opérateurs mobiles virtuels (MVNO), qui craignent d’être ruinés au fur et à mesure qu’ils gagneront de nouveaux clients: les sept principaux (Neuf Mobile, Tele2 Mobile, Virgin Mobile, Auchan Telecom, Carrefour Mobile, Transatel, NRJ Mobile) plaident, dans un courrier envoyé à l’Arcep dont l’AFP a obtenu copie, pour un surcoût symbolique d’un euro, en lieu et place du 7,25 euros. |
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