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La Poste tunisienne vient d’organiser, à
Hammamet, la 3ème édition de la conférence technologique panafricaine «Technopost
Africa 2007» sur les «nouveaux services postaux et financiers boostés par
les technologies de l’information et de la communication».
Il s’agit, entre autres, du commerce électronique, Track & Trace, du
courrier hybride, de la messagerie sécurisée, des applications bancaires (E-
banking, global banking) et les solutions de transfert d’argent et services
financiers.
Ces produits ont pour mérite d’épargner à l’entreprise les pertes du temps
qui peuvent compromettre sa compétitivité et de l’aider à vaquer à sa
principale vocation : la fabrication de produits de qualité.
Les organisateurs de cette édition estiment qu’«il existe, effectivement,
une corrélation très forte entre la maîtrise des Nouvelles technologies de
l’information et de la communication et la puissance économique d’une
entreprise».
Ces constituent pour l’entreprise africaine «un raccourci technologique»
qu’elle a tout intérêt à prendre pour se hisser au niveau de ses homologues
dans les pays développés et «créer les meilleurs produits au moindre coût».
Au-delà des avantages que ces produits présentent, ‘’Technopost Africa
2007”, organisée avec le concours de l’Union Panafricaine de Poste (UPP) et
l’Union Postale Universelle (UPU) a été, pour les postiers africains, une
précieuse opportunité pour «admettre qu’en matière de maîtrise des nouvelles
technologies de l’information et de la communication (NTIC) les Postes
africaines sont encore à la traîne».
Jilani Ben Hdada, secrétaire général de l’Union Panafricaine des Postes (UPP),
a qualifié d’«encore faible» le taux de pénétration des TIC au sein des
services postaux africains, et indiqué qu’au regard de ce retard, «les
postes africaines doivent réagir très rapidement» par le biais d’un meilleur
échange d’expertises entre les Postes de la région.
Lui emboîtant le pas, le représentant de l’Union Postale Universelle a
souligné «qu’au moment où les services postaux sont devenus presque
totalement immatériels dans le monde, une récente étude réalisée à travers
le continent a montré que seuls 30% des bureaux de poste en Afrique sont
liés aux réseaux électroniques».
Forte de plusieurs applications et solutions électroniques (inscription à
distance des étudiants, déclaration fiscale à distance, messageries
sécurisées, E-Learning, E-management, mandat électronique) la Poste
tunisienne se positionne, d’ores et déjà, en tant qu’un des principaux
fournisseurs et exportateurs de savoir-faire et des solutions technologiques
postales en Afrique.
Traitant des performances de la Poste tunisienne, M. Montassar Ouaïli,
ministre des Technologies de la communication, a relevé la confiance de plus
en plus accrue dans les services postaux. Cet engouement est perceptible à
travers deux indices : la croissance annuelle de 20% de l’épargne postale et
l’accroissement du nombre des épargnants dont le nombre est passé, ces sept
dernières années, à 1,5 million de nouveaux épargnants, soit 15% de la
population.
M. Haj Gley, PDG de la Poste tunisienne, a indiqué que «l’UPU a choisi la
plate-forme de l’école virtuelle de la Poste tunisienne pour héberger ses
cours de formation destinés aux agents et cadres postaux exerçant dans les
différents pays du monde». Selon lui, il existe aujourd’hui environ 400
agents et cadres postaux originaires de 60 pays qui suivent, actuellement,
depuis leur pays, des cours dans le cadre d’une session de formation à
distance (e-learning) à travers la plate-forme de l’école virtuelle de la
Poste Tunisienne.
Tout récemment, la Poste tunisienne s’est vue attribuer, en considération de
ses efforts de modernisation, le Grand Oscar “Best of the Best” de Western
Union, leader mondial du transfert d’argent, en tant que meilleur opérateur
postal et financier en Afrique au titre de l’année 2006.
Cette distinction a été décernée par un jury sur la base d’un ensemble de
critères de performances touchant les réalisations en matière d’innovation,
la croissance de l’activité et du trafic, «le niveau de la qualité de
service», le déploiement des solutions informatiques au niveau du réseau et
la promotion de cartes de paiement ainsi que l’ouverture des bureaux de
poste en dehors des horaires de travail ordinaires.
C’est dire que Technopost Africa 2007 a été une excellente opportunité pour
la Poste tunisienne une très belle opportunité pour vendre et promouvoir son
expertise.
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