[27/06/2007 16:53:06] PARIS (AFP) Les soldes d’été ont bien débuté mercredi dans les magasins et en particulier sur internet, grâce à des rabais très importants mais dans un contexte social tendu dans les grands magasins parisiens. Pour éviter la cohue des premiers jours, une partie des consommateurs, des femmes pour la plupart, ont préféré faire leurs courses sur internet. D’autant plus qu’en raison de frais de gestion moins élevés que dans les magasins, les sites marchands peuvent se permettre d’offrir de grosses ristournes, jusqu’à 90%. “C’est de la folie ce qui se passe sur internet! Les gens achètent énormément depuis le début des soldes à 08H00”, a commenté Catherine Barba, fondatrice de la galerie marchande Cashstore, qui fédère 460 sites de commerce (La Redoute, 3Suisses, Camif, Quelle). Le panier moyen d’achat des internautes était de 125 euros mercredi, contre 75 euros un jour ordinaire, selon Cashstore. Outre l’habillement, les internautes achètent aussi des appareils de haute technologie, de l’électroménager ou des articles d’ameublement. “Lorsque les soldes ont commencé à 08H00, 21.000 personnes attendaient déjà. Nous avons atteint un pic de 45.000 visiteurs à 13H00 et, sur la journée, 500.000 personnes ont visité notre site, soit le double d’un jour ordinaire. Ce sera une journée record pour nous”, s’est félicité Guillaume Clavel, directeur général délégué du site de produits de haute technologie Mistergooddeal.
Certains sites comme La Redoute ou Cyrillus ont innové en permettant à leurs clients de pré-remplir leur panier deux jours avant le début officiel des soldes, une sorte de repérage virtuel. Cependant, l’afflux des clients sur internet a entraîné des embouteillages sur certains sites qui ne pouvaient pas ouvrir, ont déclaré les responsables du secteur. “On peut désormais parler de concurrence directe entre les sites internet marchands et les magasins”, a estimé Mme Barba. Le secrétaire d’Etat chargé de la consommation Luc Chatel a d’ailleurs annoncé mercredi son intention de “moderniser” le dispositif des soldes, en tenant compte des nouvelles formes de vente comme la vente en ligne, qui devrait atteindre 16,8 milliards d’euros en 2007, selon la Fédération de vente à distance. Cependant, face aux rabais importants, la vigilance reste de mise, tant sur internet que dans les magasins, certains commerçants pratiquant de faux rabais, “oubliant” notamment de mentionner le véritable prix pratiqué avant les soldes. Selon la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), parmi les irrégularités relevées pendant les contrôles au cours des soldes d’hiver, 34,8% étaient de faux rabais contre 24,1% l’été dernier. Les consommateurs étaient aussi au rendez-vous dans les grands magasins à Paris, alors que quelque 450 salariés selon la police, un millier selon les organisateurs, se sont rassemblés vers midi boulevard Haussmann (IXe arrondissement), pour protester contre leurs salaires et leurs conditions de travail. Les grévistes ont traversé en chantant les Galeries Lafayette et le Printemps en huant les vigiles et les cadres, sous l’oeil surpris et parfois agacé des touristes et des amateurs de soldes. Selon la CGT, qui appelait à la grève dans l’ensemble de la France, des arrêts de travail ont également eu lieu aux Galeries Lafayette à Dijon, Montpellier, Pau, Grenoble, Tarbes, Annecy ou encore Caen. |
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