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La lecture des annonces de presse pour
les offres d’emplois montre le foisonnement des demandes des entreprises
offshore, opérant dans le domaine des TIC et des call centers.
Ainsi, Laser Contact du Groupe Lafayette Services, basée Rue des
Entrepreneurs à la zone Industrielle de La Charguia, recrute des conseillers
clientèle B to B, des hotliners et des supervisers.
De même, CORTIX
www.cortix.fr, une SSII de solutions Internet et multimédia, totalement
exportatrice, créée en 1999 et comptant 250 collaborateurs, avec 12 unités
en France, 1 en Tunisie et 1 en Espagne, cherche à recruter des techniciens
web en charge de la gestion des noms de domaine et connaissant Linux, avec
pratique du service BIND, avec une maîtrise du français et de l’anglais,
pour une relation client, ainsi qu’auprès des sociétés externes basées en
Europe.
CALLMED, un autre call center tunisien, cherche à recruter 30 télévendeurs
ayant une expérience en émission d’appels ; de même que Global Phoning Call
Center
www.globalphoning.com, basé aussi au centre de La Charguia cherche à
recruter 30 téléopérateurs.
AGIS CRM Contact Solutions recrute, lui aussi, pour son centre d’appels
www.agiscrm.com des ingénieurs TIC.
On note que peu de SSII tunisiennes opérant sur le marché local recrutent,
ce qui est un indicateur de crise des projets locaux et de la faible
disponibilité des budgets TIC, réduisant les possibilités d’emploi dans la
sous-traitance, avec une faible intégration et un faible apport de
savoir-faire et ne créant pas de solutions locales logicielles exportables.
Le modèle des TIC évolue selon le modèle textile des années 70, dans sa
forme de sous-traitance, faute d’une vraie stratégie de développement local.
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