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Contrairement à Tunisair, il n’est pas nécessaire de confirmer son vol
retour chez la compagnie Air France. La représentation de la compagnie Air
France à Tunis vient de rappeler cette “absence de mesure” dans un
communiqué destiné à sa clientèle, et en particulier les Tunisiens résidents
à l’étranger voyageant sur ses lignes.
Ces mêmes clients se doivent, qu’ils soient en Tunisie ou à l’étranger, de
confirmer leur retour quand ils voyagent avec Tunisair, sinon ils risquent
tout simplement de perdre leur siège !
Par ailleurs, et dans le cadre de l’amélioration de ses services et pour
simplifier au maximum les procédures de voyage de ses passagers au départ de
Tunis, Air France leur conseille vivement de procéder à leur
pré-enregistrement via Internet à travers le site
www.airfrance.com/tn, ce qui leur permet de choisir et de retenir
d’avance le siège qui leur convient, de 30 heures à 30 minutes avant l’heure
limite d’enregistrement. Autant de mesures qu’il n’est pas possible
d’obtenir dans d’autres compagnies et particulièrement notre compagnie
nationale à qui on invite vivement à procéder de la même manière que ses
homologues étrangères dans ce genre de services. Il n’est pas rare, en
effet, de faire face à des différends lors de l’enregistrement à cause de ce
genre de détails qui font toute la différence!
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