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Suite aux problèmes techniques des journées du 9 et 10 courant les
abonnés de Tunisiana bénéficieront, en plus des bonus de 100% sans limite
pour toute recharge égale ou supérieure à 5 dinars, de 24 heures de
communication gratuite.
Depuis le 19 août 2007 minuit, entre 50.000 et 100.000 abonnés de Tunisiana
ayant les 20 et 22 ont commencé à recevoir le message suivant : ‘’Votre
journée gratuite’’ –entendez par là ‘’vos 24 heures de communication
gratuite’’.
Le communiqué de Tunisiana souligne que : ‘’… pour remercier ses abonnés
pour leur patience et leur fidélité et plus particulièrement ceux dont les
numéros commencent par 22 et 20, suite à l’incident du jeudi 9 et vendredi
10 août derniers, une journée de communications gratuites sera offerte’’. Et
l’opérateur d’expliquer comment il est en train de procéder : ‘’24 heures de
communications gratuites sont accordées à tous les abonnés dont les numéros
commencent par 22 et 20 (de 20 0XX XXX à 20 4XX XXX), à partir du lundi 20
août 2007. Chaque abonné recevra un message intitulé “Votre journée
gratuite” lui indiquant, la veille, la date d’utilisation de cette gratuité.
La gratuité sera appliquée à tous les appels nationaux (fixes et mobiles)’’.
En réponse aux interrogations sur cette fragmentation par lots de 50.000 à
100.000, le management de Tunisiana explique que : «Cette fragmentation par
lots est faite dans le but de préserver la qualité habituelle des services».
On peut facilement imaginer les risques sur le réseau si cette gratuité
avait été accordée à tous les abonnés des préfixes 20 et 22 en même temps.
Certains n’auraient sûrement pas hésité à rester 24 heures accrochés au
téléphone.
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