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L’étude que vient de réaliser la fondation ‘’Suisse productive’’
pourrait renforcer certains patrons tunisiens dans leur refus de permettre
l’accès à l’Internet à leur personnel.
En effet, cet organisme patronal helvétique ‘’estime que 8,55 millions
d’heures de travail pourraient être économisées par semaine en Suisse –soit
un mois de travail par an et par salarié –, avec une meilleure gestion des
e-mails. En un an, les pertes atteindraient 26,7 milliards de francs
suisses, soit 16,4 milliards d’euros’’. Comprendre par-là que l’accès à
l’Internet dans les différentes entreprises est de nature à réduire la
productivité des salariés.
Les résultats de cette étude sont à contre courant de ceux révélés par un
autre cabinet, en l’occurrence ‘’Dimension data’’. Ainsi, dans une étude
titrée “La fin de la communication telle que nous la connaissions”,
Dimension data a sondé 500 entreprises dans une dizaine de pays, est parvenu
à la conclusion «que 70% des sondés estiment que l’usage des courriels
améliore leur productivité. En revanche, les salariés voient dans les blogs,
les messageries instantanées et le téléphone par Internet un frein, s’ils ne
sont pas correctement gérés».
A la différence de Suisse productive, Dimension data va plus loin en mettant
en exergue la généralisation du courrier électronique, et ce d’autant les
100% des salariés sondés affirment utiliser les courriels dans leur
communication au travail, contre 80% pour le téléphone fixe et 76% pour le
portable.
Comme on l’a remarqué, ces deux études sont contradictoires, mais est-ce à
dire que l’une est fausse l’autre vraie ? Pas forcément, à notre avis,
puisque tout dépend du type d’entreprises sondées. Car, il est certain que
certaines entreprises n’ont pas besoin que tous les employés aient accès à
l’Internet. Nous pensons également que la conscience professionnelle a un
rôle dans le rendement d’un salarié ; celui qui est payé en fonction de son
rendement, si vous lui permettez l’accès indéfini à l’Internet, il est
certain qu’il ne va pas passer des heures et des heures à répondre ou
envoyer des messages.
Ceci nous amène à dire que, si le même type de sondage était réalisé en
Tunisie, le résultat pourrait bien correspondre aussi bien à celui de Suisse
productive que de Dimension data, sans que les motifs avancés par les chefs
d’entreprise soient les identiques.
En définitive, le courrier électronique peut-il augmenter ou nuire à la
productivité ? Les réponses à cette question doivent être nuancées selon le
type d’entreprise, de salarié, du degré de conscience professionnelle, etc.
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