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Il est, en effet, malheureux de constater que nos
FSI locaux se détournent de leurs anciens clients pour ne courtiser que les
nouveaux (gratuité pour deux voire trois mois ), quant à nous autres, on
continue à payer au prix fort des services d’une qualité au dessous de la
moyenne et je n’ose même pas établir de comparaison avec les services
offerts par les FSI sous d’autres cieux, c’est comparer l’incomparable …
Mais que peut-on espérer du moment où on constate l’uniformité des
“services” proposés par nos vénérables fournisseurs d’accès caractérisés par
un faible débit et un tarif élevé… On est bien loin des Megabits/s offerts
ailleurs et des autres offres de dégroupage incluant téléphonie fixe,
connexion Internet “vraiment” haut débit en plus de la TV numérique
Terrestre (TNT) …
Sami Bhira
Réaction à l’article :
Les FSI et la fidélisation de la clientèle
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