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Ceci n’est pas une réaction à l’article cité mais
une confirmation des maladresses des 2 opérateurs GSM en Tunisie. En étant
client des 2 opérateurs, je me suis habitué à (pour)suivre les promotions
ponctuelles et d’utiliser mes lignes en conséquence. Néanmoins, depuis le
début de cet été, à chaque fois qu’un opérateur lance une offre (supposée)
illimitée, son réseau devient lui aussi illimité… en nombre de tentatives
d’appels bien entendu !!!
Sans (dés)avantager aucun des 2 opérateurs, je commence par un récit par
ordre chronologique de ce qui s’est passé durant cet été. D’abord, l’offre
de l’opérateur historique : LOL à 10mil/min après minuit. A mon avis cette
offre s’est soldée par un succès chez l’opérateur mais un échec presque
total et des énervements sans fin chez les consommateurs. En effet,
l’opérateur en question n’a pas jugé utile d’étudier les capacités de son
réseau en estimant comme il se doit le nombre de migrations d’offres chez
ses clients. Résultat: Des dizaines de tentatives d’appels par minute et des
messages qui affichent: 1- “Réseau Occupé, sans cesse bien sûr” sans
résultat sur la facture mais avec un résultat très néfaste sur la santé du
consommateur ; 2- “Communication en cours” alors qu’on entend le voisin se
disputer avec sa femme qui vient de le quitter (enfin, je crois), sinon on
entend le vide et l’opérateur facture des communications non abouties !!!
Ensuite, l’offre de l’opérateur privé : Avec l’offre illimitée durant le
mois saint, la facture n’est plus “sainte”. Même causes, mêmes conséquences
sur la santé et sur la facture du consommateur.
A bon entendeur Salut
Tarek MANSOUR
Réaction à l’article :
Perturbation du réseau mobile à Tunis : Des causes et des effets
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