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En France, tout le monde ne parle que de ça.
C’est un succès commercial (malgré les retards de livraison, le manque de
ressources qualifiées à l’embauche et la flambée des salaires des
ingénieurs) dont nous gagnerons à nous inspirer :
– le produit en lui-même : un site bien situé (tout compte :la qualité de
vie, le soleil et le bord de mer en particulier …), bien desservi
(notamment par les transports en commun) et disposant d’un infrastructure de
classe mondiale et qui respire la modernité dans ses moindres détails … ;
– le branding avec une marque aussi vendeuse que “Casashore” : lorsque j’y
pense… mais quelle idée d’appeler notre technopôle TIC “El Ghazala” …
– la communication et la publicité : absentes… comparée à l’avalanche
d’articles presse et de communications sur Casashore ;
– la commercialisation : aller à la chasse aux clients et aux meilleurs.
Casashore a su bien se vendre aux leaders de l’offshore en France en ayant
une démarche commerciale agressive “grands comptes”. Qui prend son bâton de
pèlerin et fait le commercial du site TIC tunisien sur le terrain et au
corps à corps avec les investisseurs potentiels ?
Les technopôles tunisiens souffrent d’un déficit de marketing et de moyens.
Un excellent produit mal marketé et pas suffisamment porté commercialement
sur le marché devient avec le temps un produit de deuxième choix.
Sur le papier (benchmarks internationaux à l’appui), la Tunisie bat le Maroc
à plates coutures en avantages comparatifs pour le Nearshoring. Sur le
papier toujours, et à l’exception notoire de l’infrastructure télécoms et de
la facilité d’accès à des financements locaux, ce que les Marocains
présentent aux investisseurs européens comme des atouts uniques (qualité des
ressources humaines, fiscalité, avantages de formation…) sont en dessous
de ce qu’offre la Tunisie.
Dans la réalité des faits, on se prend une raclée commerciale monumentale :
Toutes les grandes SSII et grands acteurs de l’offshore et du BPO se
bousculent à Casashore. La fenêtre de tir Offshore ne durera pas
éternellement et la concurrence est féroce.
Vu de là où je me trouve en France, la stratégie commerciale TIC et la
communication du site tunisien sont à revoir d’urgence. Il s’agit de frapper
un très grand coup et de marquer un changement radical d’approche, de moyens
et d’ambition. L’emploi des 10.000 diplômés TIC annuels annoncés est à ce
prix.
A bon entendeur.
Amine Aloulou, OXIA, Business Development Manager – Nearshore Solutions.
Réaction à l’article :
TIC : Avons-nous besoin d’un nouveau technopôle ?
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