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Parrainé par M. Boudjemaâ HAICHOUR, ministre algérien de la Poste, des
Technologies de l’Information et de la Communication, le Salon des centres
d’appels d’Alger se tiendra les 18 et 19 courant, dans la capitale
algérienne, l’hôtel Hilton.
Au nombre des participants, on cite notamment Algerie Télécom,
Alcatel-Lucent, AVAYA, VOCALCOM (Call center technology), ACCESS, Prospect
Solution, N’TIC, Phone Control, Phonethic, VodaSystems, 2Call Serv, etc.
Les organisateurs annoncent que des experts algériens et internationaux du
marché de la Relation Client seront présents pour proposer leurs solutions
et innovations dans les domaines du Conseil, Etudes, Services, Solutions
applicatives, Logiciels / Progiciels, Solutions technologiques, Ressources
Humaines, Localisation – Implantation, Délocalisation, Off-shore, Ergonomie…
Il est ensuite prévu au programme des ateliers, et autres conférences/débats
autour des nouvelles solutions avec l’objectif de trouver des réponses
concrètes aux préoccupations des visiteurs en matière de Relation Clients.
(Pour des renseignements complémentaires, site
web :
www.saca-dz.com)
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