|
En lançant une consultation pour la sélection d’un call center pour la
réalisation d’une télé-enquête portant sur la satisfaction de ses clients,
le Centre de promotion des exportations (CEPEX) semble décidé à se performer
davantage, c’est-à-dire corriger au besoin les imperfections de ses
différents services. C’est tout à son honneur !
Mais plus concrètement, le communiqué du CEPEX indique que le
soumissionnaire aura pour mission d’administrer le questionnaire (disponible
sur le site du CEPEX www.cepex.nat.tn) auprès de 350 entreprises, et ce
avant la fin du mois de mars 2008’’. De ce fait, l’enquête ciblera les PDG,
les directeurs export, les directeurs commerciaux dans les entreprises, ou
bien toute autre personne chargée de prendre attache avec le CEPEX.
En outre, le communiqué du CEPEX note que ‘’les numéros de téléphone sont
fixes et localisés à hauteur de 75% environ sur le Grand Tunis et 25% entre
Sousse, Nabeul et Bizerte’’.
‘’Les call centers intéressés sont invités à soumette au bureau d’ordre
central du CEPEX (le cachet du bureau d’ordre faisant foi) ou par voie
postale recommandée sous pli fermé ou par rapid-poste (le cachet de la poste
faisant foi), leur financière sous pli fermé, au plus tard le lundi 10
décembre 2007 à 12 H libellé au nom du PDG du CEPEX (Centre Urbain Nord
BP.225 – 1080 Tunis Cedex) et portant la mention : ‘’à ne pas ouvrir’’ –
Consultation pour la réalisation d’une télé-enquête portant sur la
satisfaction des clients du CEPEX.
(Pour plus de précision, site web du CEPEX :
www.cepex.nat.tn)
|
