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Le nouveau DG de Tunisiana Yves Gauthier, lors de sa première rencontre avec la presse,
répondant à une question d’un journaliste sur la complexité et la non
transparence du roaming de Tunisiana, avait indiqué que la direction de
l’entreprise était en train de mettre au point une procédure de
simplification de son roaming. Eh bien, c’est désormais chose faite,
puisqu’un communiqué de l’opérateur privé de la téléphonie mobile vient
d’annoncer, ‘’en exclusivité, le lancement de la nouvelle tarification de
son service roaming par zone’’, et précise qu’il offrira désormais à tous
ses abonnés une tarification plus transparente et plus simple’’.
L’opérateur rappelle que ‘’depuis sa création, Tunisiana a multiplié les
accords de roaming pour les services voix et SMS avec plus de 300 opérateurs
répartis sur plus de 130 destinations. En plus, les abonnés de Tunisiana
peuvent bénéficier du service GPRS avec plus d’une centaine de grands
opérateurs’’.
Explication de Tunisiana : … à partir du 15 décembre 2007, tous les pays
seront répartis en 7 zones tarifaires, nonobstant l’opérateur sélectionné.
Chaque zone comprend 5 tarifs:
– appel local
– appel vers un numéro tunisien
– appel vers le reste du monde
– SMS émis
– appel reçu en roaming.
Et comme c’est de coutume chez l’opérateur, celui-ci indique que, ‘’afin de
mieux servir ses abonnés, Tunisiana enverra un SMS de bienvenue leur
indiquant les tarifs appliqués dans le pays visité’’.
Toujours dans le sens de la transparence, le communiqué de l’opérateur
souligne que ‘’les tarifs et les pays de chaque zone seront disponibles sur
le www.tunisiana.com,
sur consultation de notre service clientèle au 1111 pour les abonnés
résidentiels ou au 1144 pour les abonnés Corporate, ou chez tous les centres
de service Tunisiana’’.
On dirait cela ‘’chose promise, chose due’’.
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