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La venue de l’agence ‘’Propiare
Conseil’’ va-t-elle changer la donne dans le milieu de la communication en
Tunisie ? C’est peut-être trop demander mais nous y avons déjà décelé
quelques signes qui présagent d’une contribution à ce métier.
D’abord par le fait que Mme Senda Baccar, la fondatrice de Propiare, vient
d’une dimension particulière de la communication : le journalisme. Certes,
ce n’est pas le premier journaliste à s’engager dans l’aventure … Mais Mme Baccar se démarque par un
caractère fait d’un mélange étonnant de discipline, de séduction, de
tempérance et de clarté d’esprit assorti d’une chaleur humaine toute
méditerranéenne et d’une élégance (au propre et au figuré) remarquable.
De plus, sa conception de la communication d’entreprise se singularise par
le fait qu’elle croit qu’il faudrait amener le public à s’associer à
l’entreprise en question pour fêter la naissance d’un produit, l’ouverture
d’un point de vente, le lancement d’une marque, la nomination d’un cadre…
‘’Ces événements sont le fruit de tant d’efforts, ils sont l’aboutissement
de tant d’heures voire d’années de travail, qu’ils valent bien la peine
d’être sus du plus grand nombre, d’être largement médiatisés’’,
affirme-t-elle, comme pour introduire une nouvelle démarche d’association
avec la ‘’cible’’ de la communication d’entreprise.
Elle a également parlé de ‘’l’écriture au sens le plus noble du terme’’, de
‘’relations de confiance’’, de ‘’sensibilités diverses’’, qui exercent une
profession difficile et hautement respectable… et nous a étonné par un petit
détail : l’annonce de la nomination d’une nouvelle
recrue avec un petit Brief sur la personne. Nous le comprenons comme une
considération manifeste pour les ressources humaines ; chose un peu rare
dans les entreprises tunisiennes.
Sur le plan professionnel, elle introduit ce qu’elle nomme ‘’la
communication de crise’’ où elle propose son savoir-faire dans quatre
domaines : Evaluation de vulnérabilité (audit), préparation d’une ou
plusieurs cellules de crise à la survenance du risque, gestion de la crise
proprement dite et analyse de la crise, à posteriori.
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